陈彦蓉 王玮

摘 要：我国正在加速进入老龄化社会， “养老难”是近几年两会的热点问题。养老院护工是一个新兴行业，其规范化，职业化是一个需要深入探讨的问题。该调查从职业社会学，传播学角度出发，通过访谈，口述记录等质性研究以及问卷调查等量化分析法，将武汉青山区作为典型样本进行研究。

关键词：养老机构；护工；非职业化

一、问题的提出

当前我国社会老龄化趋势越来越严重，养老问题一直也是两会关注的热点民生问题。截至2010年底，全国60岁及以上老年人口已达1.7765亿，占总人口的比重达13.26%。专家预测到2050年，我国老龄人口将达总数的三分之一。

“护工”是影响养老服务业发展的关键因素。随着人口老龄化不断加剧，家庭养老功能的弱化，越来越多在家庭无法养老的老人选择进入养老机构，特别是失能老人，高龄老人。养老院护工的状况直接影响到养老机构服务水平和老人生活的满意度。

与不断加大的养老需求矛盾的是护工短缺，也就是近年来在养老院出现的“护工荒”现象，据政府工作报告显示，目前我国养老护理人员潜在需求为1000万人左右，但取得这一职业资格的仅有几万人。护工短缺已成为我国养老机构和养老业发展之痛。目前，我国的公办养老院数量较少，整个行业的整体水平偏低，护工工资低待遇差，“苦累脏”，既操心又担责。各种不利因素纠结在一起，使得护工这一群体长期徘徊在非专业化的水平上。个别极端事件的发生更是暴露出，一些民办养老院在护工个人素质上令人堪忧，不少养老院存在虐待老人现象，“冷血护工”频现，护工被置于舆论的风口浪尖。……