孙颖超

近年来，供电企业思想政治工作一直坚持以人为本，从落实人文关怀和心理疏导入手，用正确的方法方式处理人际关系，不断创新形式和内容，体现了思想政治工作的新变化、新思路，这种既重视教育又关心员工的内心感受和心理需要的工作方式，为企业思想政治工作者拓宽了工作思路，提供了新的途径和方法。然而，有些供电企业思想政治工作在具体工作中有制度却难以落实到位，导致“制度休眠”；有的供电企业对员工的理解和关心还存在着一定的差距，没有竭力解决好员工的合理诉求和实际问题；有些涉及员工切身利益和个人成长的热点问题，比如岗位竞争、评选晋级等问题上出现“人为机遇”的现象，造成“不公平、不公正、不合理”因素，严重影响员工情绪和工作积极性；有的供电企业只把管理重点放在企业经营上而放松了对员工的思想和心理教育，思想政治工作的吸引力在基层有所减弱；有的基层思想政治工作者工作方法方式和分析问题及处理解决问题能力有欠妥当，在工作实践中缺乏行之有效的沟通协调能力和解决问题的办法，或者处置不当，未能有效解决员工在工作一些实际问题，甚至对员工的合理诉求不加以重视和解决，也不及时作出正面的回复和解释，导致员工不理解，引起思想情绪波动，产生抵触，而引起群体性事件，很大程度上影响供电企业和谐稳定和健康稳步发展。

一、建立起一套完整的职工思想动态信息反馈制度