优秀案例之家纺

罗莱生活引领家居文化

家纺行业的典型案例罗莱，从上个世纪80年代开始涉足家纺行业，在之后的日子里，罗莱通过一步步的积累和永不止步的创新力，始终贯彻“引导家居文化，创造美好生活”的精神，这并非一句单纯的口号，而是罗莱人永恒的信仰。

罗莱家居产品。

近两年，家纺行业的发展遇到了新的市场环境的影响，企业不断积极转型。随着家纺行业的品牌化发展，一大批优质家纺企业涌现出来。这其中，最早树立起品牌形象的罗莱在行业内有着不可撼动的领导地位。

领跑就要先人一步

从上个世纪80年代开始涉足家纺行业，1992年正式创立罗莱品牌，并在行业内率先实施品牌化经营理念，这一切促使罗莱成为了家喻户晓的家纺品牌。

专注于家纺领域也一直是创始人薛伟成始终不变的初心。从白手起家到稳固基业，薛伟成深知这其中的努力与艰辛。

作为国内家纺市场的领跑者，罗莱致力于以鲜明的产品风格、优质的终端形象、完善的销售服务为国内消费者构建多元化、高品质的家居生活方式，自2005年开始，罗莱连续6年位居国内家纺市场占有率第一；2009年，罗莱A股成功发行，成为国内首家床上用品上市企业。

“面对无处不在的商业机会，我们始终选择在最擅长的领域发展，一步一步走到今天。”对此，薛伟成把罗莱发展总结为对三个层面的重要把控：第一，把握住了行业各阶段的战略发展机遇，并做到始终快人半步。比如，在业内率先引入专业的品牌形象设计，率先引入特许加盟连锁模式、导入ERP管理系统，率先引入多品牌、国际化战略，并率先涉足资本市场运作等；第二，近年来，通过卓有成效的战略规划和系统执行，公司在产品、渠道、终端、品牌等方面逐步积累了优势；第三，持续创新，因为不断学习和创新让罗莱超越现有的成功，迈向更大的成功。

正如薛伟成所言，罗莱的成功源自一步步的积累，和永不止步的创新力，其始终贯彻的“引导家居文化，创造美好生活”精神并非一句单纯的口号，而是罗莱人永恒的信仰。

转型带来转机

“未来的方向不仅仅在单纯的床品和家居用品的销售，希望通过大数据技术，建立属于罗莱自己的大数据库，帮助客户解决更高的生活需求。”薛伟成对公司的规划清晰而明确。

去年年底，公司名称由原来的“罗莱家纺股份有限公司”变更为“罗莱生活科技股份有限公司”，罗莱家纺成为了公司旗下的一个主品牌，而在大家居领域，罗莱生活还要下更大的一盘棋。

众所周知，罗莱生活的品牌定位具有优雅与浪漫相融的欧式化，并富有经典的家纺艺术感，独特的品牌文化内涵深受消费者喜爱。针对国内消费者对家居产品系列化、配套化的需求，罗莱生活提供了全面的消费选择与体验，同时，在注重天然、环保面料和新技术、新功能的开发利用方面，罗莱家纺在产品智能化层面的创新也未曾止步。

“家纺产品本质上是售卖高品质的生活方式。因此，我们强调在销售产品的同时，带给消费者以美好的家居生活体验，从视觉、听觉、触觉等方面全方位营造这种感官体验。” 薛伟成介绍，罗莱家居概念店就是罗莱首创的国内家纺终端一体化家居体验模式，希望通过国际化、多品牌、系列化的产品和延伸服务为顾客带来个性化的家居生活解决方案。

据了解，罗莱生活在往“大家纺小家居”方向转型升级，探索全品类生活家居馆（HOME店）运营经验，在近1700家罗莱主品牌店中已有15％的门店做了转型和升级。

薛伟成认为，公司发展战略是着力于打造“大家纺小家居全品类”业务，目前公司家纺行业的业务类型以床上用品为主，罗莱的理念是大家纺的店要做，“大家纺小家居”的店也要大力发展，下一步的规划是“大家具”领域，这一块的业务主要是基于收购兼并的模式来实现，此外，智能家居用品也是未来考虑的一个大的方向。

精进组织架构推动品牌发展

从产品供应商到生活方式引导者，罗莱生活正在为消费者提供更多元的服务与体验。从罗莱生活渠道发展的变化也可以看出，其对于客群的把握以及企业发展方向的定位更为清晰。

从实体起步，罗莱生活营造了优质的品牌形象。伴随着互联网的兴起，网购成为新的消费途径，自此，罗莱生活为电商渠道专门创立了品牌LOVO，LOVO连续四年拿下“双11”天猫家纺类目销售冠军。

然而，电商的发展也存在一定的趋势变化，针对不同定位的品牌，电商并不意味着必由之路。问题的根源在于，依靠低价并不是建立完善品牌价值之道，罗莱生活有更高远的愿景。

2015年9月，罗莱生活建立了上海廊湾家居用品有限公司，负责开设集团旗下家居集合店。在此前开业的杭州万象城门店中，其客单价曾达到过40余万元之高，日常客单价也基本在1000元以上。

随着公司的不断发展壮大，内部的组织架构也进行了完善，为了更优化协同，罗莱生活对于公司的组织架构进行了明确划分，将组织结构分为高端、中高端、中低端三部分。

其中，高端部分有廊湾事业部，定位于“全球精选，整体软装”，目前已与全球超过40家高端家居品牌有业务合作；中高端方面，罗莱儿童与罗莱品牌两个事业部合并了部分职能，罗莱儿童通过在罗莱门店开展业务实现渠道资源共享，以增强协同效应；中低端方面，LACASA与LOVO事业部合并，主打高性价比家居产品，打造全渠道O2O。

作为家纺行业的领军品牌，罗莱生活正在向着品牌发展的目标不断前行。