陈远霞 刘颖艳

天津师范大学管理学院

屈臣氏零售店的营销策略分析

陈远霞 刘颖艳

天津师范大学管理学院

屈臣氏集团乃全球最大的保健及美容产品零售商和全球最大的香水及化妆品零售商。屈臣氏慢慢渗透到全球中产阶级的生活中，这家香港大型零售集团已经崛起为零售业的一支强大的新锐势力。本文通过对屈臣氏的营销策略及屈臣氏为什么能在新世纪市场经济下不断的发展，进行了认真分析，并对其目标市场定位、促销策略、价格策略等作了深入研究，通过对屈臣氏进行SWOT分析，明白屈臣氏的优劣势，以完善屈臣氏的营销策略。

屈臣氏零售店；SWOT分析；营销策略

在激烈的市场竞争情况下要想良好经营，营销策略和目标客户定位越显重要，因此企业需要进行准确的定位市场和细分客户市场。本文通过对屈臣氏营销策略的分析，尽力解出屈臣氏成功的密码，寻找可以复制到其他店面的营销策略。

一、屈臣氏零售店发展现状

屈臣氏于1981年被华人首富李嘉诚收购，在1989年的十月北京开设了第一家分店。此后的十几年屈臣氏一直在快速的发展。屈臣氏坚持“健康（health）、美态（good）、快乐（fun） ”的经营观念。屈臣氏认为自己的定位是个人护理专家，满足不同客户的不同的特色需求，根据客户的特色，满足客户需求。

二、屈臣氏零售店现有营销策略

（一）市场定位策略。屈臣氏在发展初期进行过一段时间的市场调查后，屈臣氏发现亚洲和欧洲的年轻女性在消费习惯上存在很大的区别。……