张旭 王琳琳 郭冬梅 胡艳君 张修文

（牡丹江医学院图书馆，黑龙江 牡丹江 157011）

英国图书馆服务阅读障碍人群的实践及启示*

张旭 王琳琳 郭冬梅 胡艳君 张修文

（牡丹江医学院图书馆，黑龙江 牡丹江 157011）

基于网络调查法对英国图书馆服务阅读障碍人群的具体做法及章程进行梳理和解读，并以此为基础提出了我国公共图书馆为阅读障碍群体服务的具体建议。

阅读障碍 信息服务 弱势群体 实践

1 引言

图书馆服务以图书馆资源为支撑，针对不同用户而设计，它所涉及的领域包括各种类型的读者服务。［1］近年来，随着图书馆服务层次的深入，弱势群体服务已然成为学界关注的重点内容，从服务对象上看，图书馆对弱势群体的研究包含了残疾人、病人、儿童、老年人、农民工群体以及阅读障碍症人群。

根据世界卫生组织（1993）ICD-10的定义标准，阅读障碍是指个体在一般智力、动机、生活环境和教育条件等方面与其他个体没有差异，也没有明显的视力、听力、神经系统障碍，但其阅读成绩明显低于相应年龄的应有水平，处于阅读困难的状态中。［2］结合当前已有研究及数据显示，英语国家阅读障碍的发生率约为8%～10%，而在我国阅读障碍同样存在且发生率较高。阅读障碍人士长期受读写困难问题的困扰，国外已经有相当一部分公共图书馆以及高校图书馆采取行动来帮助这部分人群摆脱困境。

基于对已有图书馆网站及文献资料的广泛梳理，笔者发现当前为阅读障碍人群提供服务的图书馆主要集中在美国、英国、新加坡、日本等发达国家以及我国台湾、香港等经济发达地区。……