汪桂琴　刘富琴　吕锡丽

河南省职工医院　郑州　450002



“345”护理文化建设在急性脑梗死患者中的应用

汪桂琴刘富琴吕锡丽

河南省职工医院郑州450002

目的把“345”护理文化内涵运用在急性脑梗死患者中，通过文化引导下质量技术、患者与社会反应结果，论证“345”护理文化服务对急性脑梗死患者中的必要性。方法通过在急性脑梗死患者中运用我院 “345”护理文化内涵，应用我院设计的护理文化调查评价表、护理质量及优质护理服务检查考评表、患者满意度调查表等统计量表对我院康复科2007-01—2015-12收治的急性脑梗死患者采样调查统计，统计数据进行分析论证。结果临床统计数据调查分析，运用“345”护理文化，引导优质行为，使基础护理质量、优质护理服务质量逐年提升，急性脑梗死患者满意度与“345”护理文化建设呈正相关。结论“345”护理文化建设应用于护理急性脑梗死患者，从临床质量指标结果与患者及社会满意度统计结果分析呈正相关，与国内外相关研究结果一致，说明急性脑梗死患者中运用“345”护理文化有非常重要的意义。

“345”护理文化；急性脑梗死

急性脑梗死在神经系统疾病中属常见病，起病急且危害大，有较高的致死率和致残率，给患者及家属造成很大的精神和经济负担。随着社会发展，国内外很多研究显示患者护理服务满意度是衡量医院护理服务质量的核心指标，医院患者满意度调查已作为促进医院管理水平提高的主要工具之一[1]。对此，我院提出对急性脑梗死患者实行“345”护理文化服务理念，为急性脑梗死患者提供人性化的专业服务[2]，患者满意度不断提高，缩短患者住院时间，取得较好临床效果。……