袁立华+刘冬根+邱丽巡+倪军

摘 要：介绍了QC小组的管理方法，阐述了链条行业开展QC小组活动的3个阶段，分析了在链条行业通过创新、现场、攻关等QC小组课题形式的应用，分享了在链条行业中推行QC小组活动的心得体会、应用成果和经验。

关键词：QC小组；链条行业；质量管理；管理团队

中图分类号：F273.2 文献标识码：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.15.031

作为链条行业代表的杭州东华链条集团有限公司创建于1991-11，现在中国浙江、中国江苏、德国、波兰、日本有5个制造基地和7家海外子公司，已成为中国链条行业的龙头企业。公司QC小组活动经历了17年的发展历程，历年成立的QC小组达到了86个，为公司提高职工队伍素质、降低消耗、改进工作和产品质量、提高经济效益等贡献了巨大的力量。

1 链条行业QC小组活动的发展历程

1.1 启蒙和导入阶段

企业员工学习了QC小组活动的知识和方法后，积极实践，逐渐熟悉了活动的流程、方法及质量工具在活动开展中的应用。在此阶段，无论是领导，还是质量管理主管部门在小组活动方面的组织水平较低，选择的课题虽然是员工自发提出的，但实质上还是上级指定的。此外，参与员工的执行力较弱，比如在接触QC小组活动时，部分员工因自己的任务较多而持有抵触情绪。因此，此时的课题活动常无顾夭折或效果微乎其微。为了解决这些问题和消除不正常的现象，我们及时调整了活动课题，每至活动的关键时刻会派遣专业人员加入课题小组活动中，适当提供参考意见。……