□宋守江（河北省秦皇岛市抚宁区城关动物卫生监督所）

浅析当前禽药市场的服务节点

□宋守江（河北省秦皇岛市抚宁区城关动物卫生监督所）

按照通常的说法，服务的实质是增加产品的附加值并以这种附加值来粘住老客户和增加新客户。就当前的禽药市场说，企业所能提供的服务与客户对服务需求，呈现交错的不对接不匹配。也可以说，数量少而质量不高，是到了一个节点而胶着迟滞，本来应该升级的服务，却欲进不能，欲退无路，欲罢不止，很是尴尬。

从兽药企业方面来分析，大概存在五大关键性的问题，是节点不得突破的原因。

一、认识的问题

我国的养禽业存在巨大的发育成长差异，业内同仁对今后的发展方向和进程的认识也不一致（如今后是以家庭农场为主还是以超大规模养殖集团为主），再加上业外资金热钱的注入和某些媒体的炒作以及其他行业大佬的跻身养殖业，就形成了众说纷纭的认识“擂台”，这种“擂台演绎”对企业老板的影响不可谓不大。具体到禽药市场的服务，自然就困惑了许多职业经理人。

有一种认识是，规模化养鸡的硬件设施越来越完善上档次，形势大好，不是小好，而且比以往任何时候都好。形势大好的主要标志，就是养禽业集约化、自动化程度日益提高，只要硬件过得硬，管理很简单，再加上做好免疫，就可以不用药物来防治疾病了。今后主要是预防保健产品盛行，用药少了，自然也就没什么服务可言了。……