文／黄润霖

这家整合了经销商的维修O2O为什么失败了？

文／黄润霖

现状

二十年多年前，当号称“中国灯都”的古镇还是满眼荒田的时候，老赵就开始在灯具行业里打拼。虽然早些年自己开工厂亏得一塌糊涂，但是自从2000年回到老家P市，一门心思做经销商开始，老赵的事业慢慢走上了正轨，生意日渐红火。在地产高速发展的近十年，老赵在市区连开了3家专卖大店，年零售额轻松过千万元，俨然成为P市灯具市场不可小觑的零售力量。

位于P市1000公里外的W市，经销商老李进行的营生，与老赵比较起来，显得很不入流。他是做家电维修起家，自己也接了一些品牌售后维修业务，成品和配件多多少少也有一些备货。

因为有着良好的政府关系，他的客户大多数都是企事业单位、政府单位。维修范围从过去单纯的家电维修扩展到水电修理、管道维护、设备养护等，甚至是客户提出的其他个性化服务。经过十多年的发展，老李的维修中心，常年的专职维修工将近50人，各类专业的维修器械投入近百万元。

危机

2010年后，受到各方面因素的影响，地产迅速降温；以天猫为代表的B2C市场快速崛起，对线下实体门店的冲击无异于雪上加霜。建材产品销售趋势的急剧逆转，让刚过上两天好日子的老赵，仿佛挨了一记闷棍，除了位置很好的 1 家专卖店还能略有盈余外，其他2 家专卖店，摊上人工、房租、水电等日常消耗，基本上是开一天亏一天。看着跟着自己十多年打江山的店员和伙计，老赵实在下不了这个狠心将这两个店一关了之。……