李贞

通过文化创意产品将文物背后的人文情怀、艺术造诣、时代精神，播种在广大观众和社会公众心中

“故宫博物院院长不好当啊！这是一项极具挑战的工作，费心更费劲。”单霁翔是北京人，自幼对北京文化有着深厚感情，但是来故宫后发现，这个岗位并不是一个“轻松的地方”。

2012年，单霁翔成为故宫博物院的第6任院长，也就在那一年，故宫参观人数突破了1500万人次。在世界范围内，这是唯一一个年参观人次超千万的博物馆。

“黄金周里人山人海，游客抱怨只能看见人的后脑勺。”如此庞大的人流，对文物保护不利，而更直接的后果则是随时可能发生安全事故。他调出3张照片，都是从端门城楼位置拍向午门广场的售票区域。当天参观人数为4万人次的时候，广场上游客较少；8万人次，则已略显拥挤；18万人次，密密麻麻，如瞰蚁穴。

午门卡口是一个瓶颈区域，单霁翔望着黑压压的人群，忧心忡忡。“90年来故宫没有发生过踩踏事故，是个奇迹，但不改变的话，不能担保以后不会发生。”2015年6月13日，故宫开始实行8万人次限流措施。这是一个大胆的决定，如果控制不得宜，滞留的游客将会发生群体情绪传染。

作为故宫博物院的院长，单霁翔除了在人流量上做了变革，在文创产品上也走在了前沿。

公众需求为导向

故宫是世界著名的综合博物馆，也是世界文化遗产，要传播好故宫的文化，就要与时俱进、贴近人们的需求。所以故宫文创产品能够广受欢迎，第一个秘诀就是以社会公众需求为导向。……