吕伊雯 张力玮 倪笑笑

摘 要：美国联邦教育部教育技术办公室（OET）制定美国教育技术政策，规划以技术支持学习的愿景，通过提供公平的机会，确保所有学习者能联接到宽带网，支持面向未来的教育家、有活力企业家与创新者的生态系统，引领前沿研究以提供新的决策依据和定制化的学习。在2016年国际教育信息化会议期间，OET主任约瑟夫·索思先生接受了本刊专访。在采访中，他详细介绍了OET为众多服务对象提供的支持，及其合作伙伴关系的发展情况，分享了教育信息技术在语言教学方面应用的经验，分析了教育技术在高等教育中扮演的角色。

关键词：美国；OET；教育信息技术；教育生态系统

一、OET为学校、师生和家长

提供全方位支持

《世界教育信息》：OET为政策制定者、面向未来的教育家、教育技术开发者、学习者等群体提供支持。在众多服务对象中，各学区领导是执行者。OET为他们提供可参考的教学设施指南（Infrastructure Guide），通过拍摄视频与同行分享有效实践经验。您能否介绍一下OET在支持校监、校长、教师等方面的经验？

约瑟夫·索思：虽然很多校领导都对利用教育技术革新教学法很感兴趣，但是他们组织的很多培训不一定和教育技术相关。因此，我们愿帮助他们将已知的教育知识以革新性的方式与技术相结合。很可惜的是，人们常常墨守成规，因而在引入技术后只不过是用技术重复过去的做法，即“新瓶装旧酒”。引入技术增加了成本，但结果并不能带来真正意义上的革新。

我们愿帮助教师和校领导利用技术的革新去完成那些不借助技术就难以做成的事情，并由此改善教学法。首先，我们必须考虑清楚以下问题：以何种方式实施教学，教学内容应包括哪些，以及我们希望带给学生何种体验。只有回答这些问题后，才可以讨论如何通过技术的支持来达成这些目标。我们与那些面向未来的教育家合作，旨在帮助他们用技术革新教学。我们与各学区合作，采购必备的教学设施和设备，为教师提供制定革新性教学计划所需的专业学习体验。此外，我们也想帮助学生成为合格的数字公民，恰当负责地使用技术。目前，美国有2200个学区的1600万名学生加入了面向未来（Future Ready）愿景。

教育界领袖肩负着众多责任，因此，我们试图为他们提供全面的支持，促进数字化学习。在我们组织召开的区域峰会上，各学区率领导团为各自的学区量身定制教学计划。与此同时，我们为他们提供在线指南，帮助他们了解通过哪些方式可以更有效地利用技术。

《世界教育信息》：随着信息通信技术在教育领域的应用不断深入，对教师掌握技术的水平也提出更高的要求。请问，OET如何为教师培训提供支持？

约瑟夫·索思：师资培养有利于教师将技术有效地运用于课堂。我们在美国组织的很多师资培养项目都需要进一步改善，以使教师能更好地胜任教育信息化中的新角色。在美国，学校应该将技术融于工作的方方面面，这样教师就会耳濡目染，在带班授课时就会自然而然地将技术引进课堂。我认为，很多国家在践行这点时都会觉得棘手，但这点非常重要。我们认为，培养优秀师资是各大学的重要责任，大学需要采取必要的措施修订课程。

从我们过往的经历来看，把教师集中到一间大教室听一名专家讲课的培训方式不是很有效。我们时常谈到学生的个性化学习。例如，课堂里有30位学生，他们的需求各不相同，而技术可以帮助学生进行差异化学习。在技术支持下，每名学生都可以同时得到所需的个性化帮助。然而，我们很少谈论针对教师的个性化培训。教师也需要个性化的培训，因此，我们认为，需要为教师构建个性化培训模式。

关于教师个性化培训已有很多种模式。在美国，很多教师用推特（Twitter）和全国各地志趣相投、教授同一学科，也在试图将技术融入课堂的其他教师交流和分享经验。过去，教师的实践社群通常是供职于同一所学校的同事，但现在有了技术支持，教师可以扩大实践社群，和全国各地能够提供帮助的教师交流。

还有一种模式叫教育研讨会（EdCamp）。教育研讨会通常持续一天。有时在暑假举行，有时在学年间举行。教师会把“职业发展日”用于开展教育研讨会。与其坐着听一位专家讲课，不如花时间互相学习。在研讨会上，来自不同学校的教师聚集在一起。研讨会之初不设定议程，与会教师在便利贴上写下希望学到的内容和可以分享的话题。然后，将教师分组，想学某一话题的教师和可以分享相关经验的教师分为一组，进行组内交流。最后，教师投票选出研讨会上将讨论的话题，制定出议程。研讨会期间，教师可以去不同的会场参与不同话题的讨论，各会场安排一位教师辅助会场沟通。教育研讨会使教师能够互相学习。人们总以为培训教师必须邀请外来专家，其实每位教师都是某个方面的专家，每位教师都需要学习专长外的知识。那么，为何不利用教师们自身的专长互相提高。教育研讨会这样的教师个性化培训模式在美国非常受欢迎。

《世界教育信息》：在中国，关于将技术应用于课堂教学，一些教师觉得他们的方式很有局限性，并不能真正将技术融入课堂。对此，请问您有什么建议？

约瑟夫·索思：我认为教师可以给予学生使用技术自主创造的机会，从而更加革新性地使用技术。如果教师只是将幻灯片作为技术进课堂的方式，那和使用挂图没有什么差别，只是看上去更好些，但教学方式毫无变化。如果教师运用技术的同时也让学生使用技术，学生就能运用技术完成学业任务，这样会极大地改善教学方式。例如，来自美国不同地区的三个学区联合开设一门课程。各学区的学生需完成一项社会主题研究，比如，如何使用美国的水资源，每名学生都有一张评分表，评分表上注明各个评分维度。学生自定作业形式，可以撰写报告、拍摄视频、采访社区群众或是进行科学实验展示水质量。当教师不限定学生完成作业的形式，同时保持统一的评分标准，就能极大地激发学生和教学内容间的互动。技术在确保学生学习必学内容的同时，也给学生提供了更多展示所学的机会。

《世界教育信息》：家长也是教学过程的重要参与者，请问，OET通过什么方式将家长纳入教学过程？

约瑟夫·索思：有很多方式可以将家长纳入教学过程，而且各学区已经在践行这些方式。有些学区除了为教师提供培训之外，还为家长们提供学习机会。这些学区积极邀请家长到校学习如何使用教学技术，向他们解释为何使用教学技术，以及家长如何提供支持。学校不一定只服务学生，家长也可以入校学习。有所学校在初次为学生提供教学设备时，邀请家长到校。这些来自低收入社区的家长过去没有机会接触这些设备，邀请这些家长到校学习如何使用这些设备，这样他们就能在学习上辅导孩子。另外，学校还制定了一项开放校门政策，家长可以随时返校寻求帮助。该方式有助于家长了解孩子正在如何利用技术进行学习，也使家长对孩子的学习情况有更好的认知。

二、与利益相关方合作

是OET的主要工作方式

《世界教育信息》：请问，OET如何发展合作关系，如何评价这种合作模式？

约瑟夫·索思：我们的办事处不大，无法做到事必躬亲。我们在美国有50多个合作伙伴，这些合作伙伴均拥有特定的资质，如教师领导力、家长参与、数据隐私等。我们与合作伙伴共享在教学/教育技术方面的专业资质。因此，我们的办事处和所有的合作伙伴均参与客户沟通。

向数字化学习的转变需要各方的参与，包括校监、学区领导、教师、技术专家、家长以及最重要的参与者——学生。我们扮演的角色是召集各方，探讨各方之间如何互相支持，并就如何促成数字化学习制定具体计划。我们希望各方为了共同的愿景携手努力，以确保实现全方位的支持，不论是关乎技术，还是关乎家长参与，各个方面都能得到有效支持。

《世界教育信息》：能否请您谈谈OET在国际交流方面的经验？

约瑟夫·索思：通常而言，美国联邦教育部专注于国内事务和帮助美国学生获得成功。在美国，需要完成的任务很多，我们大部分精力都集中在对国内事务的处理上。但我们认为，其他国家也有很多重要的经验值得学习，我们也有值得分享的经验。对我们而言，与国际社会交流经验非常重要。我曾参加在巴西举行的一场教育技术会议，会议上让我感到惊喜的不是巴西的讨论会和美国的讨论会有多么不同，而是两者之间是多么相似。今天的这场会议（注：2016国际教育信息化会议）也是如此。我注意到在全球范围内人们探讨教育技术时所涉及的问题、方式和思路都非常相似，也就是说，我们有很多值得互相学习的地方。在国际上，通常会因为各国状况相去甚远，导致一国的成功经验难以适用于其他国家。然而，在教育技术得到广泛应用的今天，情况则正好相反，这给予了我们可贵的机会，可以互相学习、交流经验。

三、信息技术有助于解决语言学习中的难题

《世界教育信息》：据我们所知，您曾经参与过教育信息化方面的国际项目，能否就您个人的经历和我们分享下经验？

约瑟夫·索思：我在美国联邦教育部任职之前，参与过一些国际项目。我开发并设计了自适应混合语言学习系统（Adaptive Blended Language Learning Systems），用该系统教授世界语言。例如，我用该系统在中国、韩国、南美国家教授英语，也为中东提供过咨询服务。

众所周知，学习一门语言最有效的方式就是输出语言，即多说多写。当然也需要练习听力和阅读，但大部分的语言教学都太过单一地关注听力和阅读。大多数人在学习语言时会觉得输出语言很困难，因为他们对口语和写作有畏难情绪，选择能避则避。这一情况为技术利用提供了绝佳机会。当一个语言学习系统能促使学习者去说和写，才能使应用技术的效果得到最大化的体现。技术越是促使学习者去输出语言，学习者学到的就越多。例如，给学习者一段消音后的情景对话视频，学习者只能看到视频中对话者的口型，听不到交谈的内容。在学习时，我们鼓励学习者用所学的语言设计对话内容，并为视频配音。这样的任务可以促使学习者把视频内容编得更有意思。学习者都很喜欢这样的学习方式，因而他们会很努力地设计对话，并把输出的语言录入视频。这样的学习方式并不是技术本身在教授学习者语言，而是利用技术为学习者提供能够激发学习兴趣的情景，促使学习者主动输出语言。

四、信息技术将深入、全面地影响高等教育

《世界教育信息》：技术在未来高等教育领域应该扮演怎样的角色？

约瑟夫·索思：技术在高等教育领域扮演着非常重要的角色，原因有很多。

第一，技术有助于高等教育的评估以及教与学。例如，有些毕业生入职公司后，由于缺乏实际运用的经验而无法立即发挥作用，为公司创造价值。技术可以用于改变这点，我们可以利用技术让学生模拟担任某公司的某个职务，在模拟中具体学习如何参与某个进程或创造价值，为学生提供积累实际运用经验的机会。

第二，技术有助于促进高等教育领域的公平。共享教育资源就是一个很好的例子。每位学生都有权得获得高质量的学习材料，但他们中的一部分甚至连教科书都买不起。在美国，高等教育阶段的教材价格不菲，有些学生买不起。他们可能会上网下载教材，等到攒够钱再买教材时课程早已开始了。这对这部分学生的学习很不利，他们的课程成绩会下降，学习表现也会不如其他同学。但如果使用共享教育资源，这些学习材料将对学生免费开放，学生们在第一天上课时就能获得这些材料。

第三，在高等教育领域引入技术也有助于解决学费高的问题，提高学业完成率。在美国，高等教育学费非常昂贵，很多人入学后选择肄业。如果从宏观上看会发现，导致这一情况的一大主因在于如今学生群体的构成发生了变化。过去，大部分大学生年龄在18岁到25岁，均是全日制脱产学习。但现在，学生中有更大一部分已经建立了家庭，有全职工作，同时要来校学习。高等教育传统的课程结构难以适应这批在职学生的需求，而技术可以帮助高等教育创设适合他们的新模型。远程学习平台就是个很好的例子。远程学习技术能让这批学生就地学习。

第四，技术也能支持基于能力的教学法。如果学生由于过去的工作经历已经获得了某项能力，就能证明自己已具备该项能力，大学不需要花时间重复教授。这样的教学法更高效，但比目前的课程结构更为复杂，因为学校需要追踪各项能力并设定有效测验能力的方式。幸好技术可以促成这些新模型的建立。

第五，技术能在学生择校时提供帮助。有时大学官网上显示的学费不一定就是学生最终入学时支付的费用。学生通常需要支付的费用会更少，因为学生可能会获得基于需求或是基于优秀表现的奖学金。现在，人们正推出一种自动计算学生应付学费的工具，根据学生的背景信息，计算出学生入学时实际需支付的学费。这有助于学生选择性价比更高的大学。

简而言之，高等教育的方方面面都能从技术中获益，但大学需要就引入技术服务高等教育进行更为系统化的思考。大学需要思考如何利用技术服务高等教育。例如，如何利用技术指导大学应该开设哪些专业，或是在学生决定退学前预测哪些学生正因难以兼顾学业而感到焦头烂额。技术在这些方面都能提供有效支持。

编辑 李广平 校对 朱婷婷