刘照慧

哈佛大学商学院教授南希·科恩曾定义共享经济：个体间直接交换商品与服务的系统。

这个定义清晰而简洁。各个体通过一个系统来实现商品或服务的互换，互联网无疑是实现服务和商品交换最好的平台，实物电商基于物流在体验环节要求不多，但虚拟电商，如旅游餐饮业则要求很好的线下服务做对接。共享经济是通过互联网实现剩余或闲置社会资源的共享，如旅游业的“住”和“行”，线上的信息沟通是必要的，线下的体验同样关键，所以，旅游O2O下一波大潮会从共享经济中衍生。

关于共享经济的驱动力，科恩也给了三个理由：

第一，消费者感觉有更大的主动权和透明度。共享经济能使消费者在消费过程中充分发挥自我掌控能力。

第二，当今世界范围内正出现信任危机。来自不同年龄阶段的人群，尤其是年轻消费者对目前的商业和其他大规模组织的信任度越来越低。不少人对大商家的印象并不佳。为此，当他们发现卖家与自己产生共鸣时，感觉更可信，这类消费更具吸引力。

第三，消费者和供应者都在交换过程中更受益。消费者通过合理的价格满足了自己的需求，供应者从闲置物品中获得了额外的收益。

共享经济的核心与旅游O2O要强调的体验脉络是相通的。科恩的理论若是在非互联时期，实现起来可能障碍重重，但互联网的发达恰恰部分解决了他所提出的问题，不过，未解决的问题也是明显的。旅游O2O下一波大潮会在共享经济形态中诞生伟大的公司，如已具备巨头品相的Uber和Airbnb。……