【摘要】作为事业单位管理中的重要组成部分，劳资管理工作由于涉及到单位所有职工的切身利益，影响到职工的工作积极性和生活保障，因而备受关注。然而当前事业单位的劳资管理仍然存在一些问题需，这在提高事业单位管理效率上已经成为一大阻力，需要采取积极的应对策略，并制定一套合理科学的劳资管理办法以促进事业单位的健康发展。

【关键词】事业单位 劳资管理 问题 对策

一、事业单位人事劳资管理工作的特点

（一）政策性

事业单位的劳资管理工作是以国家有关的规章制度和政策为依据，具有国家政策执行者的功能，其特点是对国家相关文件的有力执行。因此，做好劳资管理工作不仅要熟悉旧政策，还要对新政策有新的体会与认识，只有在不断学习和把握政策的前提下，劳资工作才能做到有理有据，才能做到按章法办事，按政策办事。

（二）连续性

事业单位劳资管理的连续性首先指的是政策方面的连续性。这是因为虽然工资政策等有关的劳资管理制度近些年来历经了多次变化，但是仍然有一部分涉及本质内容的制度是一直沿用至今的，并没有因为政策的调整而舍弃。其次是工资方面的连续性。这是因为工资是随着个人情况的变化而不断变化的，是一个连续性的过程，而非断点的计算。

（三）复杂性

这首先指的是管理种类具有复杂性，这是因为劳资管理工作包括了各种工资报表的统计、工资管理及津贴发放等。其次是管理对象的复杂性，包括了编制外用工人员、事业单位在编人员、离退休及劳务派遣人员等。最后是工资结构的复杂性，工资包括了各种补贴、津贴等，名目复杂，项目繁多，且不同的人员有不同的工资标准和工资提升机制。

二、事业单位人事劳资管理现存的问题

（一）相关工作人员的服务态度问题

在劳资管理工作中有一些一般员工法接触和了解的事情，而且相关事项涉及的范围较大，影响面也较宽。但是在实际工作中，劳资管理工作的相关人员却很容易将个人的各种不良情绪等带入到工作之中，因此可能会出现泄私愤、发牢骚、埋怨领导、对待工作不认真负责、对待来访者漫不经心、不够热情周到等问题。而且，由于有些工作人员在工作中不能树立基本的服务意识，经过长时期的工作习惯，就很容易形成腿难动、脸难看、话难听等不良的工作作风，这也导致劳资部门的声誉直线下降，因此对劳资管理人员综合素质的培养与提升势在必行。

（二）信息传递不顺畅团队意识较弱

从表面上看，劳资部门及管理工作似乎是相对独立的，然而在实际的工作和操作过程中却与其他部门存在着密切的联系，其工作也需要相关部门的协调与配合。以劳资管理中的工资管理为例，对于人员的调入调出、职务变动、技能等级提升等情况，相关部门及人员应及时通知到工资管理人员。但目前，各部门与人事管理部门的信息传递不顺畅，协作意识不强。在工资管理上，由于各科室所报上来的人员事假、病假及旷工、迟到早退等情况存在不及时的问题，这就影响了劳资科对工资表的编制和工资的发放。此外，在现实工作中还存在大量类似的问题，由于信息传递的不畅通和团队意识的薄弱等，会造成工资的拖欠甚至发错等。

（三）事业单位缺乏合理的绩效考核机制

当前，事业单位在劳资管理工作方面出现的一个难题就是缺乏健全的、科学合理的绩效考核机制。具体来说，在人事劳资管理过程中，一些单位根本就没有明确具体的人员绩效考核办法，而有的单位虽然建立了绩效考核机制，但考核机制的制定上却存在诸多漏洞，制度不健全的问题突出，这不仅无法全面考核人员绩效，而且还会在某种程度上降低事业单位工作人员的工作效率与积极性。另外，由于部分事业单位缺乏科学与合理的绩效考核机制，使得事业单位无法根据员工的工作情况进行考核，对工资的核定存在主观臆断的问题，也使得工资制度难以得到严格的执行。

（四）工作人员业务能力还有待提高

在工作上，人事劳资人员有两项主要的工作：一是对单位的劳动报酬管理负责，一是对单位劳动力资源的开发负责。其中，仅就劳动报酬的发放这一项就需要工作人员具备相应的业务能力。但目前，一些工作人员不仅工作人员却常常被职工未能熟记本地区事业单位工资发放的具体政策，也没有熟知国家出台的与事业单位人员待遇有关的政策性文件与法规。此外，由于工资的内容包括了工龄工资、绩效工资、岗位工资等多种类型，编制需要掌握一定的计算机应用能力，但工作人员的计算机应用能力却相对偏弱。甚至在实际工作中，会被问的哑口无言，还没有普通员工对政策了解的内容多。不仅在业务水准方面，个别员工的职业道德水准也存在问题，可见，劳资管理人员的综合素质还需进一步的提高。

三、加强事业单位人事劳资管理的几点对策

（一）开展岗位道德教育增强员工责任意识

在劳资管理部门工作人员业务能力和职业素养不高的情况下，有必要对他们的责任意识进行培养与增强。提高员工的责任意识主要包括两个方面的内容，一是要具有严谨细致的工作态度，二是要具有宽广的胸怀与耐心服务的态度。此外，事业单位劳资工作人员与一般企业的工作人员不同，他们还需要有坚定的政治立场与较高的职业道德修养。因此，有必要定期对工作人员开展岗位道德教育，向工作人员宣讲正确的职业道德观念，讲解国家政策法规，在保证职工正当利益的同时，提高劳资管理人员的保密意识、工作责任心，并使其自觉树立严于律己的岗位意识。

（二）提高各部门间的协作提升信息化管理水平

劳资管理工作的顺利开展需要相关部门的配合，需要各部门之间形成强烈的团队合作意识，提高工作效率。具体而言，在工作中劳资部门的人员应主动与财务部门、社保管理部门以及科教部门等进行沟通与协调，以及时获取所需要的数据与财务信息等。同时，相关部门也需要尽全力配合人事劳资部门，将更新的人员信息及时报送劳资部门备案。此外，事业单位的劳资部门还应该注重信息化管理水平的提高。随着现代化信息技术的提升，劳资部门也应顺应时代的潮流，建立符合自身管理需要的劳资信息管理系统，利用信息化系统处理数据不仅能够减少人为的遗漏和差错，而且在工作效率方面也能够得到大幅度的提升。

（三）建立健全事业单位绩效考核机制

为了使事业单位的人员流动趋向合理化，管理部门需以劳动用工制度为依据，对待每位员工采用奖勤罚懒的方法。在绩效考核方面，事业单位应建立健全员工绩效考核机制，实施有效的奖惩措施，对于优秀的工作人员，要大力宣扬并予以奖励；对于考核不合格的，要进行再培训，培训后仍不合格的，则调整其工作岗位或进行人事调动。此外，考核应该采取不定期与定期相结合的方式，这是因为定期考核能够提升工作人员的综合素质和业务能力，而不定期考核则能够对工作人员起到很大程度的监督作用。因此，两种绩效考核方式是相辅相成的，能够在一定程度上起到督促以及监督管理的作用，从而最终实现提高劳资人员业务能力的目的。

（四）提升人事劳资人员的业务能力

人事劳资管理的核心是对人事劳资人员的管理，劳资人员业务能力的提高可以从以下几个方面入手：一是规范劳资人员的管理工作。一方面事业单位劳资人员要严格遵循劳动政策，加强对薪酬和福利的管理。另一方面，要严格执行职工的考勤制度，保证员工的知情权，增加透明度。二是加强培训，提升劳资人员的综合素质。人事劳资人员只有不断的学习，才能使自身的业务知识得到不断的更新，才能更好地拓宽自身的知识面，增强业务能力。同时，在工作中还应注意工作方式，统筹管理，合理安排，从而快速、高效完成劳资管理工作。例如，劳资管理人员应结合自已的实际工作、已有经验，学会使用管理信息系统，从而更好地提高工作人员的业务能力和工作效率。

参考文献

[1]汪琴.浅析如何提升事业单位劳资管理成效[J].现代商业.2013（29）.

[2]张艳玲.如何做好事业单位人事劳资管理工作[J].中国城市经济.2011（12）.

[3]康静.浅谈事业单位人事劳资管理工作[J].人力资源.2014（1）.

作者简介：刘华（1973-），女，汉，山东邹平人，经济师，现从事人事工作，研究方向：事业单位人事管理。