李艳芳

(临颍县妇幼保健院,河南 临颍 462600)



细节管理在儿科护理管理工作中的应用价值

李艳芳

(临颍县妇幼保健院,河南 临颍 462600)

目的探讨细节管理在儿科护理管理工作中的应用价值。方法选取2012年7月—2014年8月收治100例患儿，随机分为观察组与对照组，每组各50例。对照组进行常规护理，观察组在对照组的基础上进行细节管理，观察两组护理质量及患儿家属满意度情况。结果观察组患儿出现并发症、不良事件及护患纠纷情况均明显低于对照组，差异具有统计学意义(P<0.05)；观察组患儿家属总满意率明显高于对照组，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论细节管理在儿科护理工作管理中的应用，能提升护理质量，降低不良事件发生率，改善护患关系。

细节管理；儿科护理管理；不良事件；满意度

随着人们生活条件的提高，患者对护理质量的要求也逐渐提高，由于护理差错而导致的医疗纠纷比重逐年增加，其中主要原因是护理细节不到位，尤其儿科更为明显[1]。儿科患者年龄较小，畏惧就医，加之家长多爱子心切，盲目劝阻，导致儿科护理工作实施存在诸多困难，从而更容易隐藏护理风险，导致护患矛盾。文献报道[2]，做好细节管理可以有效规避护理风险，提高护理质量，减少护患纠纷，提高患者护理满意度。为探究细节管理在儿科护理管理工作中的应用价值，笔者对100例呼吸道疾病患儿进行了临床病例对照研究，报告如下。

1　资料与方法

1.1一般资料选取2012年7月—2014年8月临颍县妇幼保健院收治的住院患儿100例，按数字法将其随机分为观察组与对照组，各50例。所有患儿均诊断为不同程度的呼吸道感染，其中对照组中男性27例，女性23例；年龄5个月～14岁，平均年龄5.5岁；……