朱玉良（杭州市拱墅区统计局，浙江 杭州 310015）

杭州市拱墅区民情民意调查数据采集方法创新
——以移动面访系统（CAMI）在拱墅运用为例

朱玉良
（杭州市拱墅区统计局，浙江 杭州 310015）

2015年，杭州市拱墅区在浙江省区县层面首个开展移动面访系统在民情民意调查中的运用。本文通过全过程描述、多角度观察，对移动面访系统（CAMI）在拱墅区的运用过程进行分析，与此同时，对该方法从首创、快速、真实三个方面给予了创新性评价。最后对后续进一步推广使用提出了加强管理和培训等方面的可行性建议。

移动面访；民情民意；创新

2015年，杭州拱墅区坚持和致力于民情民意调查数据采集方法的创新。一年以来，区统计局在上级统计调查部门的大力指导下，在调查小区的强力配合下，以浙江省在拱墅区首个唯一试点为契机，以移动面访系统（CAMI）进行民情民意调查数据采集的方法创新得到一定突破。在实践中，以全省养老服务业发展情况和养老服务需求调查项目为实例，成功完成了该项方法的创新。

一、项目背景和运作方式

1.项目背景。2015年4月，浙江省地方调查局拟在全省民情民意调查领域推广使用以PDA调查为手段的移动面访系统。拱墅区为浙江省唯一试点区。同月，拱墅区局派员赴省地方调查局专项调查处参加业务培训。主要做好两级培训。一是严格按照省局的要求，对接开发公司，现场沟通平板调查中可能遇到的问题。二是抓好对试点小区的业务培训，主要包括社区调查工作负责人和直接与住户接触的辅助调查员。……