孙泽琴　林美珍张利娟　叶　红

（广东省中医院护理部，广州　510120）

护理讲堂

住院患者生活照料性护理服务意向的调查研究※

孙泽琴林美珍*张利娟叶红

（广东省中医院护理部，广州510120）

目的通过对住院患者进行生活护理服务意向的调查，了解患者对生活护理服务照顾者、服务费用的意向，为生活护理人力资源的合理配置以及收费标准的拟定提供依据。方法采用自行设计的生活照料性情况调查表，选取广东省五家医院94个病房220名患者进行问卷调查，对课题组确定的16项患者与生活护理相关的问题进行调查。结果每日不同级别护理的患者实施生活照料性护理由护工承担得最多；85.5%患者对住院期间生活照料性护理服务满意；48.4%的患者希望护工来完成其生活照料性护理，24.6%的患者希望由护士来完成其生活照料性护理；在陪护形式上，56.52%患者选择一对多的陪护模式；在陪护费上，29.4%的患者认为一对一的陪护费以120～150元/天较合理，46.8%的患者认为一对二的陪护费以70～90元/天较合理，51.2%的患者认为一对多的陪护费以50～70元/天较为合适。结论生活护理工作量比较大，目前患者生活照料性生活护理大部分有护工协助完成，大部分患者比较满意目前这种生活照料性服务模式，但对陪护工的服务质量及收费标准的意见不一，故生活照料性护理的质量还有待提升，收费标准还需进一步规范。

住院患者；生活护理；服务意向

生活护理是临床护理中最贴近患者的护理内容，是对患者进行系统全方位护理的基础和核心，它包括由患病到病愈过程中的环境安排、饮食、营养、排泄、睡眠、清洁卫生、活动锻炼等生活所需要的护理［1］。……