张亚军，王引侠，何　瑛，马　媛（.咸阳市第一人民医院骨一科，陕西7000；.咸阳市第一人民医院护理部，陕西7000；.西藏民族大学医学部基础医学院，陕西咸阳708）

骨科护士岗位管理实践与应用研究

张亚军1，王引侠2，何瑛3，马媛2
（1.咸阳市第一人民医院骨一科，陕西712000；2.咸阳市第一人民医院护理部，陕西712000；3.西藏民族大学医学部基础医学院，陕西咸阳712082）

目的探讨骨科护士岗位管理的实践与应用效果。方法按照护士岗位管理要求，从2014年4月对骨科护士从护士配备、岗位设置、岗位培训、晋级标准、绩效考核等方面制订方案并实施，统计岗位管理实践前后1年骨科护理质量，对患者、护士、医生对护理工作的满意度、护患纠纷、患者投诉及风险事件等相关数据进行分析比较。结果与实施前比较，实施护士岗位管理后，骨科护理质量各项指标评分显著升高，患者、护士、医生对骨科护理工作的满意度评分显著升高，差异均有统计学意义（P＜0.05），患者投诉、护理缺陷、输液相关事件、跌倒/坠床、管道滑脱发生率均较实施前减少或降低，差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论护士岗位管理有助于提高骨科护士工作责任感及积极性，加强了护理团队建设，提升了护理质量，有效减少了不良事件的发生，提高了患者、护士、医生满意度，促进了骨科优质护理服务的深入开展。

医院，骨科；护士；病人满意度；护士病人关系；医生病人关系

为了充分调动骨科护士工作积极性，提高专科护理水平，完善绩效分配制度……