文/弗朗西斯科·左罗（Francesco Zurlo）；卡比日奥·考特拉（Cabirio Cautela） 译/孙志祥 辛向阳

不同叙事框架下的设计策略1

文/弗朗西斯科·左罗（Francesco Zurlo）；卡比日奥·考特拉（Cabirio Cautela） 译/孙志祥 辛向阳

弗朗西斯科·左罗：工业设计博士，现为米兰理工大学（Politecnico di Milano）副教授，lNDACO（工业设计、艺术、传达与多媒体、服装）系副主任，国际战略设计硕士专业主任，国际室内设计与管理硕士专业（中国部）主任。在众多战略设计类国际刊物发表了研究论文。

卡比日奥·考特拉：企业管理博士，现为米兰理工大学战略设计与设计管理助理教授。研究对象包括设计的战略地位、设计管理过程以及设计产生新的企业模式和新企业的方式。2012年以来，考特拉是斯坦福大学（设计研究中心）访问学者，主要研究创业初期的企业模式演变。

DOl 编码：10.3969/J.lSSN.1674-4187.2016.03.001

1、 引言

20多年来，人们一直认为设计的影响范围及其典型的干预对象首先是工业产品。然而设计在其发展过程中，无论是作为一门学科还是作为一种实践，它的影响范围和典型的干预对象都有扩张。近年来，由于有组织的生产系统和社会文化消费市场演变的原因，设计的核心已经渐渐地从有形物体转向无形的市场供物。在前一种情况下，设计负责产品的技术面，确定使用价值；在后一种情况下，为用户创造的价值成为其它附加因素的变量。这些无形的市场供物不仅包括产品的使用，而且包括与购买体验、产品准入、产品的可获得性，以及与其他服务及市场供物的连接等相关的方方面面。在科学和工程实践中，产品-服务系统成了综合方案，市场供物的有形成分和无形成分的一体化正在成为设计的重要领域。……