于　洋

（河北大学，河北 保定 071000）

突发事件中政务微博网络舆情导控策略探究
——以天津港“8·12”特大火灾爆炸事故为例

于洋

（河北大学，河北 保定 071000）

近年来，突发事件频繁发生，严重威胁社会稳定与舆论的生态平衡。微博作为自媒体的代表，凭借本身发布便捷、信息动态性强等特点，迅速成为突发事件的舆论中心之一。微博的广泛应用为政府在突发事件中引导舆论提供了新的平台。本文以“平安天津”（天津市公安局官方微博）在天津港“8•12”特大火灾爆炸事故发布的相关微博及其评论为数据样本，探讨利用政务微博导控突发事件网络舆情的策略。

突发事件；政务微博；网络舆情导控

2015年8月12日23点30分左右，天津滨海新区第五大街与跃进路交叉口的一处集装箱码头发生爆炸。事发时，10公里范围内均有震感，爆炸地点附近多处建筑物受到冲击。爆炸造成165人遇难，8人失踪，798人受伤，304幢建筑物、12428辆商品汽车、7533个集装箱受损。截至2015年12月10日，依据《企业职工伤亡事故经济损失统计标准》等标准和规定统计，已核定的直接经济损失达68.66亿元。①

事故发生后，天津市消防总队指挥方案以及天津市政府应急措施等饱受争议，引起了全国性的舆论关注。与该事件相关的话题迅速占领了微博的热门搜索。微博舆论主要集中于爆炸事故消息的传播、向在天津爆炸事故中牺牲的消防战士致敬、认为指挥灭火不当导致消防员无辜牺牲、对政府部门缺乏危机公关处理能力的质疑、对事故涉案企业背后内幕的讨论等。……