胡征和

立世先做人，做人先修心。

站在眼前的是这样一个姑娘：长发披肩，身材娇小，外形柔弱，看似与同龄女孩无异，但她却是一家估值过亿的上市公司的老总；别看她今年只有26岁，却早在两年前就已被评为“中国经济十大杰出女性”。

这个姑娘叫琚翠薇，江西景德镇人。父母都是从事陶瓷工作的。打小，琚翠薇与陶瓷为伴，耳濡目染，无意中培养了她独特的艺术天赋。上大学时，她想都没想，便选择了陶瓷美术设计专业。

由于对陶瓷美术的兴趣，同学们觉得难啃的专业课程对琚翠薇来说并没有什么难度，4年的课程她仅用两年就提前修完了。余下的时间干什么？琚翠薇开始了试水创业，她瞄准女生的需求，揽下了所有女生宿舍购买全身镜的订单，淘得了个人的“第一桶金”。创业之初就尝到了甜头，按理应该兴奋才是，可琚翠薇不是，因为这不是她的兴趣所在，她的兴趣在陶瓷。2007年，还在上大三的17岁的她，没与父母通气，便只身一人南下到广东珠海创立翠薇阁陶瓷店，传统的青花瓷摆满了店面。父母当然是希望女儿把大学读完，但当他们得知女儿所做的一切后，已是木已成舟，只好沉默以对，不说赞成的话也不说反对的话，是生是灭由她好了。

一店的青花瓷，一位青花瓷一样的姑娘，清淡明丽。可琚翠薇的创业之路并没有如此明丽。她年纪小又是异地人，在当地没有亲朋好友扶持。即便客户看到瓷器很漂亮，也不会买。他们非常不信任一个还是孩子似的小姑娘，觉得她的店肯定会在某个时候倒闭，那时回头捡漏不迟。再则，国内陶瓷收藏市场不但小众化而且专业化，琚翠薇敏锐地察觉到制约行业发展的根本在于信息不对称，卖家掌握了产品的各种信息，而买家往往都是一些业余的选手。传统的艺术品行业基本是以讹传讹，卖家是能不说真话就不说，糊弄一个是一个，糊弄两个是一双。但琚翠薇想，一个行业如果一直是这样封闭的状态，那么想要做大这块“蛋糕”是完全不可能的。所以，她不想随大流，她想翠薇阁应该打破传统模式，有属于自己的独特模式，做人做生意也要像青花瓷一样，白釉青花，清秀分明。于是，她想到了运用逆向思维，不藏着掖着，而是主动公开信息，教别人鉴定真假，不断地向上门的客户介绍艺术品收藏的知识，诸如陶瓷的器形、画面、绘画的工艺以及它所包含的思想、体现的意境等等，凡所知道的，都毫不保留地跟客户交流、分享。无形中就培养了一批“懂行”的潜在客户。琚翠薇深信一个对陶瓷艺术完全不懂的人，是绝对不会主动购买产品的。所以她一路这么坚持着，教会不懂的，带动半懂的，服务真懂的。坦诚之心总是能感动人，就这样，在琚翠薇的周围，形成了一批铁杆的客户群体。

令人难忘的是，2009年12月，为庆祝澳门回归10周年，中国人民解放军驻澳司令员慕名找到琚翠薇，定制一幅5米长的大型陶瓷壁画“长城雄风图”。琚翠薇一刻不敢懈怠，按时出色完成任务，受到了时任国家主席胡锦涛的称赞，并获驻澳部队赠予的“德艺双馨”锦旗。

有了名气之后，2010年12月，翠薇阁陶瓷店正式更名为“翠薇阁陶瓷艺术馆”。除了青花瓷，琚翠薇开始把品种拓宽到红木、玉器、珠宝等，她要把生意做成文化，把这些传统美学的奇珍异宝做成一种文化传播。然而，这一拓展并没有被人认可。为寻求更广更新的出路，2012年，翠薇阁迈入电商领域，将艺术品行业带进O2O线上线下并行模式。线上，翠薇阁的App包含产品商城、拍卖、高级定制等；线下，翠薇阁的实体馆拥有精英团队、独家设计的藏品、实体佩戴体验等。同时，还开设有珠宝鉴赏课程，客户可在电商平台上学习专业知识和参与互动。目前，翠薇阁除珠海总馆外，在全国还有8间分馆。2014年7月31日，翠薇阁在深交所前海股权交易中心挂牌上市，成为中国首家艺术品拍卖平台上市公司。

别看成功的琚翠薇今天有多风光，可在创业的路上难免有低谷。那时，当她柔弱的肩膀不胜重压之际，她曾散心于深山古刹，捧读佛法，不想一下子就进入了修心的境界。她告诫自己的团队也在微博上与人分享：立世先做人，做人先修心，当我们的内心修到一定境界，人生无所谓成功与失败，生活无所谓酸甜与苦辣，烦恼最后都会衍生智慧，心安才是最好的归处；而做人的境界就是要靠自己的力量去帮助他人，广施善心。为此，琚翠薇创业不忘公益，截止到2015年底，她已为孤寡老人购买百万保单，3年捐建两所学校……

清代有诗称赞青花瓷为“白釉青花一火成，花从釉里透分明”。用这诗句来形容琚翠薇做人做事，称得上是“指物作诗”！

（编辑/杨逸）