王月冰

做好自己的“旁观者”，迷茫才会逐渐消散……

那段时间我很郁闷，我们仓库积压的衣服越来越多，专卖店总是反映衣服卖不动。老板的脸都绿了，绩效全部扣下，就给我发了2200元生活费。我觉得好无辜，这种局面难道只是我们销售的问题？现在电商、微商个个那么狠，逛实体店的人越来越少，即便有些人到店中试了衣服，试完了立马到网上找相同款，而不是在店里埋单；至于设计师那边，灵感枯竭涂涂画画总是大路货；再说老板，做网店又舍不得花费，网上交易寥寥无几。这些，不都是问题吗？可这些问题关我什么事呢？我每天兢兢业业跑市场、做调查，到头来费力不讨好。这么一想，我恨不得立刻辞职。

坐在下班的公交车上，我脑子里全是这些牢骚和抱怨。就在这时，朋友冯娟打来电话，开口就是“我想辞职！”虽然自己正有相同想法，可我仍旧吓了一跳。冯娟开始噼里啪啦倒牢骚：“现在看纸质书的人越来越少，教辅图书市场竞争又最激烈，书卖得不好，怎么能只怪我们销售呢……”我听着，感同身受。可是，对于冯娟所说，我却不怎么认同，他们那些书我见过，确实没什么卖点，就是盲目跟风；再说冯娟做销售，总在那几个书店转，从没去学校或其他学生多的地方调查和推广……

突然，我脑中一亮，他们产品的问题，她工作上的不足，是不是我自己这儿也一样存在或者更严重？我压抑沉闷的心仿佛找到了一个出口，逐渐冷静下来。我开始拿冯娟他们的问题一条条往我们自己身上照，不照不知道，一照吓一跳，问题如出一辙：他们的书盲目跟风，我们的服装也一样；他们的销售渠道单一，我们也如此；她老抱怨作者不行，我则总说设计师落后；她去书店只顾问“书卖了多少”，我去专卖店也只会问“卖得怎么样”……原来，她就是我的一面镜子，从她那里我看到的全是自己这边的不足。

这么一想，我对老板的责备理解了不少，也明确了自己努力的方向。我从网上及服装市场找到我们衣服的类似款，一件件摆到设计师面前，然后把同事们喊来，要大家讨论我们的衣服是否有竞争力，如果没有，如何改款比较好。考虑到成本问题，我们不可能完全毁掉库存重新来做，但可以改进或者完善。当模特们穿上这些类似款衣服齐刷刷站到我们面前，我们衣服的弊病很快显露出来，设计师的灵感也来了，连夜加班试改了几件。我连忙把改后的衣服送到连锁店穿到模特身上，没多久就有人来试了，但仍旧没买，我说别急，她在网上找不到一模一样的就会来买。果然，第二天，那件衣服卖出去了。就这样，设计师一款款地改，加入时尚元素，尽量别出心裁。

几个月后，库存减了3/4，老板笑呵呵，当月就给我发了2万元奖金。可我知道仍有很多问题没解决，那面“镜子”照得清清楚楚。于是我又着手网店和微店销售，重装铺面，招好的网络模特，巧妙做广告；还有，采取送礼物和直接打折的方式，努力把每一位进店的客人都争取为我们公众号的成员。经过一段时间的努力，线上交易额也稳步上升。老板直接任命我为市场部主管，放了很多自主权给我。

我把我的经历告诉冯娟，她很惊讶，也照着我说的，把我当成她的镜子，把我以前的问题一条条往她自己身上照，不足便赫然而出，再从我的进步中吸取经验。很快，她的工作也有了可喜的成绩。

再遇到问题时，我就对着摄像头发牢骚，然后打开视频来看。很神奇，只不过掉转一个方向，面对视频里的自己，我会很客观很冷静起来。

这些年来，我就是这样借助一面面“镜子”照出自己的不足，照出各种状况的问题所在，然后积极解决，一点点进步，直到今天，成为一家大型服饰企业的销售总监。总之，问题与牢骚并不可怕，可怕的是深陷其中却不自知。做好自己的“旁观者”，迷茫才会逐渐消散，然后朝着正确方向努力，从而云开日出天高景丽。