非工匠，不品牌

郑砚农中国电子商务协会副理事长、品牌联盟商学院导师

在2016年“两会”上，“工匠精神”首次出现在政府工作报告中，由此也引起了各界的热议。应该说改革开放30多年来，我国的经济发展正在摆脱低端竞争的格局，向中高端迈进。而在新常态下，工匠精神正是中国制造亟待补上的“必修课”。

提起工匠我们都会想到瑞士手表，工人对每一道工序，每一个零件都是精心打磨，专心雕琢，从某种意义上来说，瑞士手表就是这个国家的代名词。我们还知道德国的建筑和家居，据说仅就门窗做的严丝合缝这一项，就能节约30%以上的空调电费。日本作家盐野米松有一本书叫《留住手艺》，书中记载了大批的日本手艺人，尤其有采访传统的“装殓师”的细节。这些具有高超技艺的人就是工匠，在工业时代，就是我们常说“车钳铣”“煅铆焊”“八级工”等。

说到中国，拥有350年历史的中华老字号同仁堂，药材师傅在药材加工时，根据中医的升降沉浮等要求，有切制，锻制，炒制，洒制等诸多工序，对加工时间、温度、精细要求非常严格，因为只有这样做才能达到药效，这些流程统称炮制。而同仁堂的百年古训就是“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，这些流芳百世的理念和他们的“修合无人见，存心有天知”的信条，就是工匠精神。

所以，好的工匠是手艺，（而不是为了收益）；是“术”。是“讲究”，而不是“将就”。而工匠精神是“道”，是商德，是企业精神和企业文化。

一个好的工匠不一定能够成为一个好的企业家，但一个成功的企业家一定具有工匠精神。……