刁红娟（吉林省蛟河市中医院，吉林 蛟河 132500）



柔性管理理论在急诊护理管理优化中的应用

刁红娟
（吉林省蛟河市中医院，吉林 蛟河 132500）

目的 研究柔性管理理论在急诊护理管理优化中的应用效果。方法 选取我院的30名急诊护理人员进行本次的试验探究，随机将其分为实验组和对照组，每组15名。实验组使用柔性管理理念实施临床护理管理，对照组则采取常规临床管理，经护理管理后，对两组管理模式的患者满意度进行调查问卷，同时做好相关的记录工作，并作对比。结果 经调查问卷研究，实验组护理人员的应急护理能力均有所提高，对工作也充满的信心，且患者对护理的满意度也有所提高，其各项数据对比，具有显著优势，P＜0.05，具有统计学意义。结论 在急诊护理管理中，使用柔性化管理理念来进行，不仅能够提高护理的有效性，同时减少了医疗纠纷也提升了患者以及患者家属对医疗护理工作的满意度，可进行临床推广使用。

柔性管理；急诊护理；管理优化

柔性化管理理论是近年来提出的一种研究人类心理行为规律的专职性管理模式，在促进教育管理人员在产生一种自我的信服力同时，将管理的意识化为自身的行动准则的一种管理模式。在临床护理表现中，不仅缓解了护理人员的工作压力，同时也减轻了护理工作的负担，也大大的降低了急诊护理中的医疗纠纷问题。在探究柔性化管理理论在优化急诊护理管理的实际效益过程中，我院2013年针对30名护理人员，进行了随机分组后，研究实验如下。……