商 华（山东省齐河县焦庙中心卫生院，山东 齐河 251100）



手术室全程护理中无缝隙服务的应用与效果评估

商 华
（山东省齐河县焦庙中心卫生院，山东 齐河 251100）

目的 研究手术室全程护理中无缝隙服务的应用效果。方法 选取2013年8月至2014年8月我院收治手术患者96例，随机将患者分为观察组与对照组，每组48例。对照组给予常规护理；观察组在对照组常规护理的基础上，采用系统化手术室全程无缝隙服务。观察并比较两组患者干预前后的护理效果与满意度。结果 护理之后，观察组护理满意度显著优于对照组，（P＜0.05）差异具有统计学意义。结论 采取手术室全程护理无缝隙服务，效果更佳，患者满意度更高，值得临床广泛推广及应用。

手术室；全程护理；无缝隙服务

无缝隙护理管理是我国现代护理管理的新方向，其指导思想是现代管理理论，实施依据是科学管理手段与方法［1］。具体而言，全程无缝隙护理管理是指充分利用机制创新、职能优化、重组业务流程等有效手段，不断改进决策职能、执行职能、监督职能、咨询职能以及反馈职能的现代化管理系统［2］。为了提高手术室整体护理的效率和质量，减轻患者痛苦，提升患者与家属对护理的满意程度，本文将对常规护理与手术室全程护理无缝隙服务两种护理方法进行分析与对比，报道如下。

1　资料与方法

1.1一般资料：选取2013年8月至2014年8月我院收治96例住院手术患者，作为本次研究的对象，随机将患者分为观察组与对照组，每组48例。……