郝素娟　马秀华北京市大兴区人民医院办公室，北京　102600

5S管理在改进医院基础工作效率方面的研究

郝素娟马秀华
北京市大兴区人民医院办公室，北京102600

5S管理是整理、整顿、清扫、清洁和素质教育五个工作环节的综合概括。医院通过有组织、有计划地推行5S管理工作，实现了规范工作现场和工作物品，定点分类放置各种物品，优化基础工作流程，提高基础工作效率和质量，合理配置各种资源的工作效果。通过5S管理，提升了医院的品牌形象，改善了患者的就医体验。本文对5S管理在改善医院基础工作效率方面进行了分析和研究，并对医院5S管理的应用过程和取得的成果进行了总结和讨论，希望能给同行业单位提供有价值的参考。

5S管理；基础工作；效率；成果；研究

［Abstract］5Smanagement is a summary of 5 work steps:seiri，seiton，seisou，seiketsu，and shitsuke.Planned promotion of 5Smanagement can specify job sites and goods，sort various kinds ofmaterials，optimize foundation working process，improve foundation work efficiency and quality，and reasonably allocate work efficiency of all resources.5Smanagement can also enhance the brand image of hospital，and improve experience of patients in hospital.This article analyzes and researches the effect of 5Smanagement on improvement of foundation work efficiency in hospital，and summarizes and discusses the application and achievements of 5Smanagement in hospitals，willing to provide a reference for other researchers.

［Key words］5Smanagement；Foundation work；Efficiency；Achievement；Study

5S管理是整理（seiri）、整顿（seiton）、清扫（seisou）、清洁（seiketsu）、素质教育（shitsuke）5个管理工作的简称［1］。5S作为一种先进的管理方法，重点是创造工作高效率和整洁的工作环境，提升医护人员素养［2］。

北京市大兴区人民医院从基础工作、行业分工、单位特点角度考虑，从2015年1月至今，要求全院各科室从基础工作入手逐步开展5S管理，使基础工作能够流畅有序，各种资源达到合理配置，实现优化工作流程，提高工作效率的目标。本文研究的主要内容基于2015年1～12月的医院开展5S管理的工作成果。

1　推行5S管理工作步骤

1.1组织和计划

（1）成立工作组织。院级层面，成立医院5S推行委员会，设立培训、宣传、品质等推行委员，负责组织全院5S管理的培训、宣传和检查等工作。……