姚湘梅

摘 要 目前中国网购的发展和普及促进了快递行业的繁荣，但也产生了很多社会安全隐患，使得快递行业规范的制定和出台势在必行。快递实名制实施以来，不论是快递企业、快递员还是消费者，在实际操作中都没有严格遵守实名制的要求。

关键词 快递实名制 个人信息安全 行业监管 技术革新

目前中国的网购普及程度已经非常高，网购的发展和普及促进了快递行业的繁荣，但也产生了很多社会安全隐患，使得快递行业规范的制定和出台势在必行。据中国邮政局市场监管司的不完全统计，仅在2012年就查获了大量通过快递渠道运输的违禁品，其中包括毒品案件327起、其他各种危险品案件1400余起。这些数据还有一些相关的新闻报道都说明，在不实行实名制的前提下，快递行业将成为毒品运输和危险品投放的主要场所，不仅严重扰乱社会治安，而且对人们的生命财产也会造成严重危害。而很多快递公司人员一般都用肉眼检查一下发件人所寄物品，很少有快递公司会用专门的检测仪器对顾客寄出的物品进行严格检查。另外，快件丢失、快件损毁、快件莫名被他人代签等快递行业的混乱现象严重影响了快递业客户满意度，妨碍了快递业的健康发展。

一、快递实名制实施遇冷

针对愈演愈烈的快递业乱象，2015年11月，邮政管理部门就提出了实施快递实名制的建议。此后，2016年2月、3月，国家邮政局先后提出过快递实名制的多项建议和文件。……