李淑清+侯帅杰+刘倩

摘要：在社会工作的发展中，社会工作者和志愿者的关系一直被讨论。一般来说，在社会福利机构中的主要工作力量由社会工作者和志愿者组成，社会工作者的工作开展离不开志愿者，志愿者工作的提升也离不开社会工作者的引导。在社会工作的工作开展中，社会工作者和志愿者都承担着一定的责任。民族社会工作作为社会工作的一支，有着自身的特殊性。目前在我国，民族社会工作的发展还处于初级阶段，少数民族志愿者在民族社会工作中的作用也显得尤为重要。

关键词：少数民族志愿者；民族社会工作；作用

中图分类号：C957 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2016）08-0033-02

一、民族社会工作中少数民族志愿者的定位

志愿者，也称“义工”，顾名思义就是义务工作者，指基于社会责任及义务，自愿贡献自己的时间、精力、技能，为促进社会的改善和发展，无偿参与社会服务的人员。目前在我国社会工作的现实情况中，志愿者的存在是社会服务中非常重要的力量，中国的许多社会福利机构，由于经济实力不足以支付足量社会工作者的薪金，所以很多日常行政工作和案主工作实质上是由志愿者承担的。也就是说，志愿者是社会服务体系中的基层工作者，由于自身专业性相对不足，承担一些辅助性的工作，同时可以帮助社会福利机构完成一些日常的行政内容，从而在整个社会服务体系中发挥自己的价值。对于民族社会工作作为社会工作的一支，有着自身的独特性，并且民族社会工作在我国的发展刚刚起步，专业民族社会工作者的队伍还在组建的过程中，一切都还在摸索前进，少数民族志愿者也是探索前进的一部分，所以，在我国目前的民族社会工作发展现状中，少数民族志愿者不仅仅扮演着社会工作者的辅助者的角色，也有者其自身的存在意义，其定位应高于其他方面社会工作中的志愿者。

二、少数民族志愿者在我国民族社会工作的发展中扮演着重要角色

民族社会工作即以科学的思想为指导，运用专业的方法，以案主为中心，以民族为主线，在少数民族地区开展的针对少数民族的助人工作。既包括与民族有关的社会工作，还包括民族地区的社会工作。民族社会工作有其自身的独特性，因为服务对象主要为少数民族人们，对于社会工作者的民族敏感性要求比较高，需要社会工作者对于少数民族地区的发展历史以及民族特征有着一定的理解，对少数民族地区的社会问题能站在少数民族的角度去思考解决。而我国目前从事民族社会工作的社会工作者大多为汉族，虽有接受专业知识的培养教育，但并不能对少数民族地区有着很深的理解，所以少数民族志愿者对于民族社会工作的发展有着很大的推动作用，少数民族志愿者在我国目前的民族社会工作发展中扮演着重要的角色。

三、少数民族志愿者在民族社会工作中的作用

1.沟通的桥梁。

社会工作中的大部分实践活动，都需要社会工作者与案主的直接交流，很多问题的发现和解决都是在交流过程中进行，所以交流在社会工作实务中的作用很大。而民族社会工作在我国目前的发展现状，决定了少数民族志愿者的沟通桥梁作用。在我国少数民族地区，民族社会工作者主要还是为汉族社会工作者，对于拥有自己语言的少数民族人们，与社会工作者在交流方面存在着一定的障碍。而民族社会工作者的语言培养期又很长，不可能在从事民族社会工作前再去学习该族的语言，即使懂得一些语言，也不会精准的掌握一些少数民族语言的表达习惯和语言意义。对于大部分民族社会工作者而言，进入少数民族地区开展民族社会工作最大的障碍就是语言，我曾进入少数民族社区开展部分实践活动，深刻的感受到语言障碍不利于工作的开展，不论是做前期调查还是开展小组活动，都需要少数民族志愿者的翻译和部分语言的补充说明，少数民族志愿者是社会工作者和案主沟通的桥梁，这在我国目前的民族社会工作发展现状所决定的，民族社会工作的推动也急需少数民族志愿者的合作与配合。

2.宣传者。

民族社会工作作为新的专业和职业，大部分社会民众还未真正接受和肯定这个行业，对于民族社会工作的发展状态，大部分民众还是处于不了解或观望状态，尤其大部分地区的少数民族群众对于民族社会工作者不是很理解，对于民族社会工作的含义还有具体的工作也不是很清楚，如果有我们民族社会工作者直接去宣传或讲解，由于陌生感，可能少数民族群众会有排斥的心理。而少数民族志愿者大多是当地居民或者就是本社区的居民，并且在当地或社区内从事志愿服务，在当地或社区居民的心中有着一定的地位，这和志愿者的性质和特点是息息相关的，我国的志愿者从事着自愿的，不求任何回报的，不为任何利益的社会服务工作，所以志愿者在群众心中的地位是高尚的，可信任的。

3.民族社会工作的理论和实务方法的发展来源之一。

民族社会工作在我国目前的发展还处于初级阶段，并未形成系统的理论体系。在民族社会工作的本土化过程中，民族社会工作研究者需要去探究本土的实际情况和适合少数民族地区群众的工作理论和方法。而少数民族志愿者在长期的志愿服务中，对于少数民族地区的情况比较了解，对于民族地区的社会问题以及问题群体的现状会有一定的感触和看法。再者，在民族社会工作的活动开展中，少数民族志愿者作为社会工作者的辅助者，也会接触案主和一些社会问题的解决，因为自身是生活在少数民族这个环境中，会对少数民族的问题有着很深的感触，专业的民族社会工作者在研究民族社会工作理论和实务方法的过程中，可以听取少数民族志愿者的一些建议，加强民族社会工作理论和方法的可实施性。

4.民族社会工作队伍建设的完备者。

民族社会工作的日常工作中，民族社会工作者和志愿者都承担着重要的角色，二者缺一不可。尤其在我国，因为社会工作发展还处于摸索前进阶段，社会工作者和志愿者的工作还未有明确的界定，目前很多社会福利机构，因为资金等原因，不能配备完整的社会工作者队伍，社会工作者和志愿者的工作还处于交叉状态，有些社会工作者做着志愿者的工作，志愿者也会做社会工作者的工作，但不论目前的现状如何，从我国目前的社会工作发展实践来看，志愿者队伍的建设是社会工作发展的必要元素之一，志愿者在我国社会工作的发展前进中扮演着重要的角色，对于民族社会工作也是一样，少数民族志愿者队伍的成熟与发展是民族社会工作推进的必备条件之一，民族社会工作的发展离不开少数民族志愿者队伍的建设，高质量的少数民族志愿者队伍对于民族社会工作的工作开展有着很大的推动作用，社会工作专业和职业的特殊性决定了其离不开志愿者，只有社会工作者和志愿者完美结合的社会工作队伍才是我们所要去建设的社会工作队伍。

5.日常工作中的润滑剂。

面对日益复杂的社会环境和案主问题的深入化，社会工作日常工作也越来越细节化、繁杂化，对于很多工作的开展，志愿者的作用显得尤为重要。一般来说，志愿者在社会工作中扮演的角色是社会工作者的辅助者，而在我国目前，由于社会工作者的缺乏，平均人群的社会工作者覆盖率还很低，在很多社会福利机构，社会工作者的人员匹配还未达到工作所需的人数。而对于民族社会工作者，这方面的问题更为严峻，所以少数民族志愿者在日常工作中的作用就凸现出来。在我国目前的民族社会工作中，少数民族志愿者大多从事着半专业民族社会工作者的角色，在一些社会福利机构，少数民族志愿者从事着行政工作，还有在民族社会工作的实务工作开展中，少数民族志愿者可以做前期的调查者，也可以做项目活动的设计者，也可参与到小组活动或社区活动的开展中，虽然他们可能在民族社会工的开展中，作用不会那么显眼，但是没有他们从事这些繁杂琐碎的工作，民族社会工作的开展不会顺利进行，我们的专业民族社会工作者也不会有更多的经历去从事专业的工作，所以少数民族志愿者在民族社会工作中可以说是润滑剂，促进民族社会工作更顺利高效的开展。

四、小结

当然，少数民族志愿者在民族社会工作中的作用并不都是正作用，如果不能合理的对少数民族志愿者加以引导，少数民族志愿者在我们的民族社会工作开展中也可能带来负面的影响，因为民族社会工作者和少数民族志愿者的工作理念和工作任务都不一样，所运用的工作方法也存在着差别，如果在民族社会工作中，民族社会工作者和少数民族志愿者的分工或者是对某些问题没有很好的沟通交流，不能形成拍档的工作默契，不利于工作的开展，还会造成一些问题和矛盾的产生。我国的志愿者工作近年来的发展还是取得了一定的成就，但相对于社会事业发达的国家和地区，还是有着很大的差距。对于同样是处于发展初期的民族社会工作，我们需要科学的合理的运用少数民族志愿者资源，加以专业的引导和培训，发挥少数民族志愿者独特的作用，建立完整系统的民族社会工作者体系，为我国民族社会工作的发展建立一支高效的完备的民族社会工作者体系。

参考文献：

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