【案件】

家住哈尔滨市的王先生近日收到银行客服中心发来的短信。短信显示，王先生的信用卡被“划”走了7000余元。然而，信用卡一直由王先生随身携带，并未消费，也未曾丢失。面对信用卡被盗刷的情况，王先生该怎么办？

【支招】

针对这种情况，黑龙江省建文律师事务所律师张建文表示，盗刷信用卡属于犯罪行为。《最高人民法院、最高人民检察院关于办理妨害信用卡管理刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第五条规定：“拾得他人信用卡并使用的、骗取他人信用卡并使用的、其他冒用他人信用卡的情形，数额在 5000元以上的构成犯罪。”王先生的信用卡被盗刷7000余元，显然已具备立案标准。

因此，王先生首先要确认是否真实被盗刷——短信是否为银行客服所发，避免落入短信诈骗陷阱。若盗刷行为真实存在，王先生则需到ATM机上查询或取现，证明信用卡在自己手中，便于银行调取查询记录和录像；信用卡被盗刷后，还要提供本人和信用卡均不在现场的证明：当发现自己的信用卡被盗刷的时候，迅速携带银行卡去最近的派出所报案，冻结信用卡的同时证明信用卡持有人和卡都不在消费现场。

此外，张建文律师还提醒持卡人做好防范。例如，设置密码尽量不要使用生日、手机号码等数字组合；刷卡时，输入密码必须用手遮住，避免被人看到；留意刷卡员工的刷卡次数和操作，切记眼不离卡，以免被复制卡；用卡后的交易凭条要彻底粉碎。 本栏编辑