邓卉　黄螈　卢映宁

芒果、八渡笋、白毫茶……这是神奇右江河谷的丰饶物产；

瓦氏女、黑衣壮、红七军，这是瑰丽雄奇百色的最美群像。

在这片桂西北的红土地上，演绎过无数感天动地的传奇。映人我们视线的，是广西百色市人力资源和社会保障局一位普通的人社干部一一梁璇，她平凡得就像一朵芒果花，却让许多来办事的老百姓愁颜换成欢颜。初夏，我们走近她——

送别至亲难忘“军人情结”

作为军人的女儿，梁璇的成长路始于百色军区大院，她传承了父亲朴实沉稳的性格，也传承了父亲乐于助人的品德。小学五年级时，梁璇父亲去世，坚强的母亲抚养梁璇姐妹俩，并把孩子送人高等学府。

2002年，梁璇从广西师范大学毕业后，毅然回到百色：“我回到家乡工作，才算回报妈妈的养育之恩。”

当年，在百色市大中专毕业生“双选”会上，梁璇被市劳动和社会保障局招聘为办公室工作人员，从事打字、收发、档案管理和文秘等工作，并于2007年6月招录为局合同制工人。2010年，市劳动和社会保障局与人事局合并后，梁璇在市人力资源和社会保障局办公室负责档案管理和文秘工作，勤快的梁璇爱岗敬业，每天早上都会提前10分钟到局里打扫清洁卫生，大家都喜欢叫她“小蜜蜂”。

“我从小就带有军人情结，爸爸走后，我依然难以忘怀部队生活，2007年，我嫁给一名边防警官。”梁璇回忆着往昔的甜蜜时光，虽然女儿出生时，丈夫只陪了她一天就匆匆赶回边境值勤，虽然逢年过节，丈夫基本都在营地值班……2012年，梁璇丈夫到边境值勤，半年没有回家，3岁的女儿很想爸爸，年轻的爸爸答应“明天就回家”。然而，他再也没能回来。最后的告别中，梁璇不能相信眼前的一切：“他睡得那么安静，说不定过一会儿就会醒……”

再次送别至爱的亲人，梁璇知道自己不能倒下，因为年迈的公婆和3岁的孩子需要她撑起一个家。梁璇说：“我就当他又出差了，家里的活、单位的工作，还是照常干。”

梁璇的坚强，除了心中不变的“军人情结”，除了部队的关怀，还因为百色市人社局领导和干部职工真诚的关爱，局长黄龙瑞说：“梁璇是一位工作认真负责的警嫂，值得我们大家支持和帮助。”

利用假日查补万份“陈年”档案

作为窗口科室，人社局办公室干部的一言一行代表着单位整体形象。每当遇到群众来访，梁璇始终遵循“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶相送，一个满意答复”的原则。

有一位建材厂的退休工人龙伯，因为工资待遇的事，经常到局办公室上访，局里领导、同事多次为他详细解答问题，可龙伯还是“常客”，大家的工作受到影响，梁璇见状，每次都把龙伯带到小会议室，让座端茶，听老人一遍遍述说，再一遍遍解释，龙伯“消火”后才会降下大嗓门、满意而归。同事们都说，梁璇是“灭火员”。

2010年，原百色市劳动和保障局与人事局合并后，百色市档案局要求把两局原有的1982年——2009年的档案全部清理、移交，人社局把清理、查补1万多份档案的任务交给梁璇，时间是6个月。

梁璇白天要完成办公室的各项工作，只能利用双休日或晚上时间，把原两局各科室的相关档案一份份核准、查补、盖章、归档，“当时趴在档案卷宗里核查，经常忘记已经夜深人静，妈妈打电话催，我才回家。”

因档案室渗水，造成部分档案被虫蛀，梁璇不知该如何修补。她请教原来管档案的老同志，又到市档案局请教专家，并按要求逐份扫描后再行处理。整整忙了6个月，1万多份档案全部整理归档送达市档案局。正当梁璇要松口气时，档案局打来电话：“档案归档不合格，要重做。”

百思不得其解的梁璇赶到档案局一问，才知道，原来部分旧档案原有装钉钉子生锈，导致无法入库。恰在此时，梁璇母亲因患胆结石住进医院，需要开刀，梁璇请假半天到医院陪妈妈，然后把女儿送到邻居家借住，随后赶回局里花了一个星期的晚上时间，把几千份旧档案的生锈钉子全部拆掉，重新装订入盒，终于按时按质啃下这块“硬骨头”。

“档案工作事关一个人的人生记录，来不得半点马虎。”梁璇说，从2002年接管档案工作以来，她从未出现档案差错，助力市人社局获评百色市“档案工作管理优秀单位”。擦亮眼睛“审视”工伤认定工作

2013年8月，梁璇从局办公室调到医疗工伤生育保险科，负责申请工伤认定、劳动能力鉴定日常材料审核接收工作，以及工伤认定、劳动能力鉴定群众来访咨询的接待工作，同时还要做好局领导、局办和科领导交办的各项任务。

工作角色的转变，急需补充新的业务知识。梁璇给自己定指标下任务，坚持每天学习，并把理论和实践结合起来，以求尽快提高业务水平。

2015年元旦过后，一位群众到工伤科咨询，述说自己的亲戚为私营业主打零工一个月后受伤致残，询问亲戚的伤能否认定为工伤？因吴科长出差，梁璇接待来人，并问明他的这位亲戚并未与私营业主签订劳动合同后，回答来访者：“国家规定，有合同才能认定工伤。”梁璇建议他带着亲戚到法院起诉那位私营业主，才能合法拿到补偿。来人一听，觉得工伤科推诿责任，当即口吐污言秽语大吵大闹，在隔壁办公的同事闻讯赶来析理释法，劝走闹事者，看到梁璇委屈落泪，鼓励她顶住各种压力，梁璇感激地说：“领导同事都当我是家人，我一定要把工作做好。”

2015年春节前，百色市工业园区一家公司报来一份工伤材料，说明一位员工因参加公司比赛造成筋腱断裂，想得到工伤认定。细心的梁璇仔细审查材料，发现医院诊断此员工的伤为“旧伤复发”，并且诊断时间与公司比赛时间不符，她马上把这些疑点汇报给吴科长，科长当即带着梁璇赶到该公司，找来3位参赛员工询问当日比赛情况，最终查明，这名员工是把旧伤当成新伤骗取公司加盖公章后，想由医疗工伤生育保险科认定为工伤，以获得公司赔偿.

吴科长告诉我们：“这个案例如果蒙混过关，这名员工将得到100%的医疗报销，当进行伤残鉴定之后，还会得到相应的补助金大约3万元左右，这是欺骗行为。幸好梁璇工作仔细，及时预防了这种无良做法。”

“作为一个工伤认定工作人员，我们就要擦亮眼睛，不让一些人的企图得逞。”梁璇认真地说。

爱岗敬业，扎实工作，尽职尽责，这样的梁璇得到了百色市人社局干部职工的点赞，2012年、2013年、2014年，她连续三年考核被评为优秀个人，2011年和2012年被评为市人社系统先进个人。

人生没有过不去的坎。祝愿梁璇前行的路上，风雨渐少，阳光日增。正如梁璇所说：“在人社部门工作14年，我一路收获满满的关爱，我也要把这份温暖送给更多的群众。”