15年，只是时间长河的一瞬，但对于艾欣超市来说，却是从小到大，从平凡到渐入辉煌的一段历史。随着区县一家家超市陆续开张，艾欣已陪伴秦皇岛人走过15年风雨。

筹资500万

2000年8月的一天，燕山大街迎春里小区临街的半地下人防工事，第一家艾欣超市开门纳客。面积不大，只有600平方米;员工不多，只有23人，几乎是清一色的40岁以上下岗女工。“我们是市妇联下岗再就业基地。”谈起当年创业之初，艾欣掌门人苑会茹感慨无限。

全新的超市业态在彼时的港城并未形成气候，15年前的港城市民还没有完全接纳超市这种新生事物。可想而知，第一家艾欣超市的业绩并不喜人。“每天的销售额只有几千元”。但第二年，苑会茹却决定融资500万元，搬迁扩大艾欣超市。一切源于她坚信，“超市业态肯定是大趋势”。于是，在港城大街环岛东、马路南侧，2300平方米的艾欣超市开张了。

“当时筹措的500万元资金，来自于26个股东。股东里有的是朋友，有的根本就没有交往，甚至是不了解我、就奔着我名字来的人。”攥着这26个股东的信任，苑会茹深感肩上责任的沉重。“必须干出个样子来，决不能辜负大家对我的信任！”

苑会茹和她的合作伙伴们开始了马不停蹄地忙碌，“最辛苦的就是寻找货源，我们坐着大货车去天津，披星戴月，早出晚归。当时全公司上下都卯足了劲儿，一定要把超市做好。”那段经历对苑会茹来说终生难忘。

艾欣超市在苑会茹的带领下，一路奔驰：2001年5月，艾欣超市港城店开业，同年6月，艾欣超市在北戴河创建了第一家分店;2002年，在山海关船厂和绥中开设分店;2003年，创建山海关八条店;2004年，创建北戴河陆庄店、北岭店;2005年，第一个城市加盟店——碧水华庭店开业;2006年，开启“万村千乡市场工程”……几乎一年一个飞跃。至今，历经30多家分店创建的艾欣经过整合，形成了17家连锁超市、450多家乡村店、10多家便民蔬菜直销店、年销售超过亿元的密集型商业连锁网络。

3个善待

10多年来，随着超市业态的逐渐兴起、风靡，至今，超市行业内的竞争也是逐渐升级，但艾欣超市已然不慌不乱，稳坐“钓鱼台”，雄厚的实力让艾欣在刀刃见血的竞争中游刃有余。

回首来时路，苑会茹说：艾欣的成功来自于3个善待。一个是“善待供应商”。艾欣从不拖欠供应商一分钱，总是能按约定日期如期结算。艾欣的第二个善待是“善待顾客”。艾欣向顾客承诺：不合格的商品不卖、不利于顾客的事不做、不道德的钱不赚。艾欣的第三个善待是“善待员工”。这样一组数据足以佐证：在艾欣，近千名员工的流失率一直不足10%;工作5年以上员工占30%;10年以上员工占12%;工作满15年的员工有50多人;30名股东现无一人退股。

100多万元

从艾欣成立的第一天开始，就成为市妇联就业工程的典范。一直以来，艾欣把解决失业女工就业作为公司人力资源工作的重点。现公司累计招用职工近千名，其中下岗女职工超过70%。

对顾客、社会一直怀着一颗“感恩的心”，让艾欣一直热衷于公益事业。多年来，得到艾欣帮助的特困户数不胜数，从公司开业至今，累计捐款捐物近100多万元。在港城，艾欣已成为家喻户晓的贴心品牌。艾欣15年，华章刚刚开启。辉煌，在不远的未来。