章维宁

摘要：绩效考核是人力资源管理过程中重要的职能和手段之一。企业的核心竞争力很大程度上就是人才的竞争，建立科学的绩效考核系统是企业培养人才、使用人才和留住人才的关键，并且能够调动员工的积极性、主动性，实现员工工作效率的提高和自我价值的实现。

我国的高速公路系统从无到有，从有到优，到里程数居世界第二，仅用了近二十年的时间，发展非常迅速。但是，高速公路的管理模式的原型是事业单位的管理模式，更多的是以经验管理为主，距离现代化的管理还有一些距离。高速公路的收费站是其面向社会大众最主要的窗口，是保障高速公路正常运营资金的重要来源，其规范化的管理、高质量的服务是让大众满意的基石。本文希望通过对高速公路收费站员工的绩效系统进行分析来探讨提高高速公路收费站管理和发展水平，提高运营效率和服务质量，并希望能为其人事绩效考核管理作出积极的建议，并希望能为其人事绩效考核管理作出积极的建议，提升为企业人事决策做出依据的积极作用，从而拉动运营管理水平的整体提高。

关键词：高速公路 员工绩效 绩效考核

一、研究背景

高速公路是高等级的公路，一般是指有4条或者4条以上车道，中间设有分隔带，采用沥青混泥土等材料制成的高级路面，具有齐全的标识、信号和照明设备等完善的配套设施，其特点就是车速高、通行能力大，运输费用节省、行驶安全性高等。……