刘琪

（天津职业大学 天津）

我国C2B电子商务创新发展策略研究

刘琪

（天津职业大学 天津）

本文以我国C2B电子商务创新发展为研究对象。通过研究，本文认为我国C2B目前主要有三种实现形式，基于消费者需求一致的团购模式、基于供需双方诉求平衡的平台匹配模式、和基于消费者需求差异性的定制模式。从现状来看，我国C2B电子商务存在C2B电子商务在具体行业的模式创新不够和C2B电子商务的应用较为低端、结构不合理等问题。通过对存在问题原因的分析，本文从政府部门、电商服务平台、商家和配套企业等三个方面提出了应对策略建议。

电子商务；C2B；发展策略

1 引言

C2B的英文全称是Customer to Business，其含义是从消费者到商家。美国学者RossMuller在2006年洛杉矶新型电子商务年会上首次提出了C2B电子商务的概念。与传统B2B、B2C以及C2C电商模式以产品为中心的理念不同，C2B电子商务是以消费者为中心营销理念为指导建立起来的。在C2B电子商务模式下，商家所有的行为，包括研发、生产、备货、配送安装、售后服务都必须围绕着不断变化的消费者需求出发。最近几年，我国不同电子商务平台都在对电子商务C2B模式进行积极的探索。但是，目前我国电子商务C2B模式仍存在平台创新乏力、C2B商业模式单一的问题；甚至还存在部分电商平台与从业者对C2B概念认识不足，认为C2B模式只是简单的团购促销。因此，明确C2B模式的基本理论与概念，分析我国电子商务C2B模式存在的基本问题，并针对性的给出发展策略显得十分重要。……