■ 郁 宇（徐州工程学院 江苏徐州 221000）



社会资本视角下微型企业网络营销策略探讨

■ 郁 宇（徐州工程学院 江苏徐州 221000）

内容摘要：企业社会资本在营销领域具有降低企业交易成本、提升运行效率以及促使构成资本网络的共同体整体利益最大化等作用。社会资本通过供应链、渠道等方面的表征对微型企业网络营销产生诸多影响，信息技术为微型企业提供了新的营销方式。本文从能力论角度出发，以江苏徐州地区的微型户外产品经营企业的调研为参考，从企业内外两个层面分析企业网络营销的社会资本，构建社会资本模型，并以AHP法对社会资本进行定量分析，确立关键要素，围绕关键要素提出优化微型企业网络营销的相关策略。

关键词：社会资本模型 网络营销策略微型企业 AHP

社会资本对企业而言具有整合内外部各种资源，增强企业竞争力的积极作用。企业营销方面的应用主要体现在：降低代理成本、提高营销组织工作效率、推动网络经济条件下开放式营销组织治理模式构建、给企业提供更多商业机会、提高顾客满意度等（刘兴国、周小虎，2008）。国内外有关社会资本的应用研究以宏观分析或生产制造企业应用为主。本文尝试构建微型企业社会资本模型，测量社会资本因素权重，确立关键因素，并提出优化微型企业网络营销的相关策略。

文献回顾与评述

Peng（2000）以企业家个人与其他企业家或政府的关系来代替社会资本进行测量。Acquaah（2007）确定了三个衡量指标：企业家与政府、与其他企业家的关系以及企业家是否是协会领导。……