吴山漫

中国地质大学（武汉）艺术与传媒学院，湖北武汉　430074

反馈与人际交流的可持续性

吴山漫

中国地质大学（武汉）艺术与传媒学院，湖北武汉430074

本文在前人提出的人类传播模式基础上，探讨反馈在人际交流中的地位、作用、影响及对人际交流可持续发展的关系，分别探讨在面对面的场景与虚拟场景中反馈效果与人际传播可持续交流之间的互动关系。阐述反馈效果的高低对人际传播交流过程的不可或缺，并提出几种增进传播效果，推动人际交流可持续发展的缓解性建议研究假设。

反馈；效果；互动；可持续性

1　反馈在人际传播过程中的表现

拉斯韦尔在1948年首次提出传播过程的5W基本要素之间的结构关系和运行过程。德弗勒模式突出传播的双向性。当我们在公众场合从身边迎面走来一个之前不认识的人，他（或她）在自言自语，我们要么各行其道，要么会把注意力集中到这个自言自语的陌生人身上。尽管没有和陌生人进行直接的交流，但是这种各行其道的肢体行为所表现出的不关心的态度就是对陌生人的一种反馈，如果你当时的反应是把注意力聚焦到这个自言自语的人身上，你也可能有很多种不同的心情，惊讶、恐惧、鄙视、讨厌、好奇、心动等，尽管不用和陌生人直接讲话，这些非语言符号的透露也是对你见到的人、事物或现象的一种反馈。

陌生人发现你在关注他时，他也有意无意的跟你面面相觑，也有可能直接主动跟你搭讪或者说话，这是他对你的反馈所作出的反馈。……