刘彦哲 俞丽芳 芦建顺

【摘要】外语语言软环境建设为打造国际化城市的重要内容。在举办2022年冬奥会背景下，张家口提升外语语言软环境刻不容缓。为此，本文调查并分析了张家口外语语言软环境的典型问题，并就提出了一些提升策略。

【关键词】张家口 冬奥会 外语语言软环境

“城市的外语语言环境”是一个城市除母语外广为使用城市语言。英语是当前外语语言环境中使用最广泛的外语。外语语言环境是衡量一个城市国际化程度的一个重要指标。

一、张家口市创建外语语言环境的必要性

张家口市毗邻北京和天津，经济正在蓬勃发展。2015年全市累计签约外资项目252个。外贸进出口达到6.7亿美元，同比增长28.4%，增幅居河北全省第一。随着张家口市经济国际化程度的提高以及观光旅游业的发展，众多的外国人到此投资兴业、工作、学习、生活与旅游。因此，有效的城市公众服务与良好的外语软环境成了建设开放型国际城市的前提条件。尤其在2022年冬奥会即将举行之际，外语语言软环境建设可提高张家口对外服务水平和国际形象，促进城市国际化进程。

二、张家口外语语软环境现状调查

1.涉外公共场所的英文标识使用范围不够广泛。本课题组调查了市内多地的英文标识使用情况，包括饭店、旅馆、汽车站、火车站、机场、医院、学校、旅行社、道路、银行、商场等。这些场所部分标识提供了英文标识语，但应用并不广泛。以所调查的20家饭店为例，大部分在西餐厅英文标识较多，但中餐厅中罕见英文标识，更不必说英文中餐菜单了。……