从纽约大楼看报纸的变革

说到纽约，很多人会想到人群熙熙攘攘的时代广场。不过，“时代广场”应该算是误译。1904年，当时的纽约市长之所以将这个地方命名为Times Square，是因纽约时报新建的总部大楼就坐落在百老汇大道与7大道、42街与43街之间，所以时代广场其实应该是“时报广场”。

随着经济危机来袭，纽约时报集团也受到冲击，甚至有不少人猜测认为报纸将会消失，纽约时报集团会倒闭。但这个百年新闻机构并未放弃努力，而是踏上了一条改革之路，如同这栋大楼一般，纽约时报仍将矗立在这个以它命名的广场之上。

新闻编辑室的改革与创新

纽约时报的新闻编辑室裁人的主要目的是改变人员结构，以应对时效性、互动性、参与性等数字时代的挑战。2008年初计划裁100人，当时新闻编辑室雇员大约是1332人，2009年10月，再次决定裁100人，2011年底决定再减少30个编辑室较高层的管理职位。但值得注意的是，编辑室的总人数到2011年仍是1330人左右，因为时报仍在继续招人，其方向主要集中在网站、新媒体、移动端、平面设计、视频新闻类、读者互动等方面。

除了人员变动，采编思路也有变化。纽约时报的Times Insider栏目2014年3月曾发表文章称，将把每天早上10点和下午4点的头版会议（Page One Conference）重心转为“Digital First”，即把更多时间投入在讨论如何在纽约时报包括NYTimes.com， 移动端app NYT和NYT Now， 社交媒体和国际版这些数字平台呈现新闻。

讨论会上，负责各版、栏目的编辑将介绍主打新闻，而视频、数字可视化upshot、社交媒体等负责人也会参与头脑风暴，如何让新闻呈现更加充满互动性和参与性。编辑们需要告知大致的出稿时间，这样可以有利于几个数字平台更有策略性地推出新闻，比如网站阅读的高峰在中午到1点，移动端的阅读在早上8点左右，而读者更愿意在晚上的休息时间阅读长文章。通过对读者阅读习惯的挖掘，尽量确保适当的文章在读者阅读量最高的时候发布。

改变采编思路，也意味着纽约时报必须通过更多创新的方式呈现新闻，吸引读者，增加网站和移动端的黏性。在4楼的视频团队是负责这一任务的主要团队。在报道内容方面，纽约时报几年前推出过Times Cast这个视频节目，让读者观众可以了解每一天新闻编辑室里头版会议的内容，视频团队还会采访记者，请他们提前透露一些明天将上头版重要新闻的内容。现在这个节目变成了Times Insider栏目，其中会通过文字、视频等多媒体叙述方式来讲述报道背后的故事，也会介绍新闻编辑室的最新动态。这种透明开放、与读者对话的做法，是纽约时报建立互动性的手段之一。

在网络时代，吸引读者观看视频动画，点击阅读其他内容，增加网站、APP的粘性，对依赖收费墙和移动设备盈利的纽约时报来说，这些做法的重要性不言而喻。这一指标对公司销售数字广告无疑也极有帮助。由此，纽约时报的很多“硬报道”，为了改变因文字内容晦涩而使读者觉得无聊的状况，会搭配多媒体呈现的背景内容。Upshot是纽约时报最近一个有意思的尝试，这些栏目中的许多报道与大数据挖掘分不开，内容也用非常吸引人的可视化数据展示。比如去年中期选举，读者们可以在互动地图上自己预测，报道组也通过挖掘民调数据、筹款金额，并对候选人的政治经验、州投票数据等建模来进行预测。

最近，纽约时报还做了一个关于地域与贫困的新闻，一个调查发现，贫困家庭在得到政府补贴的情况下搬到更好的社区，后代脱离贫困的可能性更大些，在一些地域长大的孩子未来收入比较高。读者可以通过互动地图输入邮编地址查看某地的平均收入水平。这样的新闻呈现，对编程、数据挖掘、平面设计等都提出了很高的要求。

随着移动端、可穿戴设备的兴起，纽约时报也随着平台的变化做调整，比如纽约时报为Apple Watch所做的新app上面就都是适合小屏幕阅读的一句话新闻故事。

社交媒体时代，纽约时报也更加注重参与性。纽约时报的名记者名编辑在社交媒体上粉丝众多，每次博客更新，或者新闻报道，推特都会是他们与读者互动沟通的平台。纽约时报的twitter、facebook也会更新一些能够激发分享、讨论的新闻报道、博客更新、时评、视频等内容。

纽约时报也在继续培养读者。为了吸引年轻读者，时报的App可以免费下载试用。纽约时报也为学校提供免费或打折的订阅服务，并且，时报网站还有专门的博客栏目，为老师们提供利用纽约时报报道进行各个科目教学的建议，培养下一代阅读新闻的习惯，网站也提供留言系统，供老师学生就文章进行交流。

面向未来的研发

在纽约时报大楼的28层，坐落着传说中的R&D Lab研发实验室。这个部门2006年就已经建立，主要负责的是预测将带来重大变革的科技创新，并且通过建立模型来显示这些科技如何影响新闻信息的传递接收，如何帮助纽约时报来面对这些新的变革等“面向未来”的工作。一些针对平台设备的创新，比如2009年推出的在网站、移动设备、电视等不同平台上浏览观看纽约时报的个人定制化内容；或可以显示新闻内容的镜子、桌子等；也有针对社交媒体时代的创新，比如，和Betaworks一起开发的、通过读者阅读记录推荐更适合阅读内容的News.me，也是后来的Digg；或者对纽约时报在社交媒体传播途径的可视化分析工具，众包开发平台HIVE蜂巢等。

纽约时报集团参与过许多纽约创业团队的早期投资，资助过很多在数字广告、大数据挖掘、众包、社交新闻方面的创业团队。2013年，纽约时报集团变身创业孵化器，为媒体、广告、分析、电商等方面的创业团队提供4个月的办公空间，让他们可以将已经研发的产品在纽约时报内部进行测试。被选中的创业团队中，有为网站浏览者提供个人定制化内容推送的DYNAMIC YIELD，有服务广告销售团队的Emissary，有为公司职员提供阅读信息共享的Wiser，这些团队可以在四个月里，与纽约时报集团的新闻编辑室、广告销售部门、研发部门一起工作，测试改良产品，纽约时报集团也会相应增加投资。通过与这些走在前端创业公司的合作，纽约时报也希望能确保自己不掉队。

纽约时报集团仍必须面对财报不佳的现状，在数字时代、社交媒体的革命中，仍需要继续进行自身变革。

（摘自《东方早报》2015年5月12日 庄巧祎/文）