潘珂怡

(天津师范大学　管理学院,天津　300387)



Web 2.0环境下第三方点评网站的创新服务探析
——以大众点评网为例

潘珂怡

(天津师范大学管理学院,天津300387)

[摘要]随着以互动性为核心的Web 2.0时代的到来和电子商务的蓬勃发展,将草根大众的个人影响发挥到极致的第三方点评网站快速崛起和兴盛。文章以最具代表性的大众点评网为例,探讨了网站的服务特点、服务创新以及未来的发展方向。

[关键词]Web 2.0；大众点评网；服务创新

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.24.258

1Web 1.0 到web 2.0的跨越

Web 1.0 指的是2003年以前的互联网模式。在Web 1.0环境下,少数商业公司将大量的信息进行编辑、分类、汇总、整理,以推送的方式将信息发布在静态页面上供用户浏览。在这种传播形式下,网站编辑会尽量以大众化的信息需求为主要发布内容,但是网页上毕竟空间有限,网站编辑的信息选择和排版顺序很难满足所有人的信息需求。这种以网站对用户为主的“一对多”传播方式客观上缺乏一定的针对性和民主性。在Web 1.0 时代比较具有代表性的商业公司主要有Netscape、Yahoo和Google等。

相对于Web 1.0来说,Web 2.0则以用户为主,用户既是网站内容的浏览者,又是网站内容的制造者。每一个普通大众都可以自主的对自己所了解的知识进行编辑、整理、汇总并以简单随意的方式上传发布信息。Web 2.0以用户对用户为主,传播方式既可以是“一对一”,也可以是“一对多”“多对一”,甚至是“多对多”,信息在用户之间实现最大化的传播和共享。

基于以上分析,可以归纳出Web 1.0与Web 2.0的特点,如下表所示。

Web 1.0与Web 2.0的特点比较表