任欣鹭　郑永咏　赵庆玲



医院知识型员工形成团队凝聚力模型研究
——基于心理契约视角

任欣鹭1郑永咏2赵庆玲2

【摘要】知识资本在当下经济时代成为较为稀缺的资源，它能增强团队的竞争力。知识型员工是知识资本的载体，掌握着知识、技能和技术，是团队达成目标的主力军，因此充分发挥知识型员工的潜能，才能帮助团队实现利益最大化。知识型员工受教育水平较高，自主性强，所以本文以知识型员工特质为基础，从心理契约角度出发，找出符合其特点的激励方式。心理契约是组织与员工之间的内隐关系，影响着员工的行为、期望、满意度及离职率等。为此本文得出知识型员工、心理契约和团队凝聚力的模型，并从心理契约和团队凝聚力的各三个维度方面提出建议策略，使员工与组织清楚了解自己的义务与权力，尽可能达成双方的期望，减少双方彼此间的不满，为组织全面了解员工和团队清楚明白成员的行为、心态，激励员工与成员提供了一定的借鉴。

【关键词】心理契约团队凝聚力知识型员工

1.前言

团队精神的最高境界就是凝聚力。企业加强团队的凝聚力是为了在激烈的竞争中立于不败之地，让团队成员更好地完成工作任务，提高工作绩效，实现企业和员工的共同发展。心理契约概念的引入可以维系知识型员工与医院之间稳定的契约关系，确保医院拥有稳定的人才队伍，让专业技术人员有归属感、自豪感，最大限度地发挥工作积极性，更好地为患者服务，同时关注员工的自主化、个性化及自我发展与自我实现，是医院发展的重中之重。……