赵蕊兰甘肃省定西市安定区第二人民医院，甘肃定西　743000



人性化护理在普外科护理管理中的应用体会

赵蕊兰
甘肃省定西市安定区第二人民医院，甘肃定西743000

［摘要］目的分析人性化护理在普外科护理管理中的应用价值.方法选取该院2014年5月—2015年5月收治的普外科患者150例，将其随机分为对照组和研究组，对照组患者给予常规护理，研究组患者实施人性化护理，对两组患者护理满意度及心理状态情况进行对比.结果研究组患者护理满意率为96.00%明显优于对照组患者护理满意率的77.33%（χ2=9.750，P＜0.05）；研究组患者心理状态明显优于对照组（P＜0.05）.结论普外科护理管理中实施人性化护理，可有效提高患者护理满意度，减轻患者焦虑心理，有临床推广价值.

［关键词］人性化护理；普外科；护理管理

人性化管理的应用较为广泛，是指将人性学理论应用管理工作中，对日常管理工作进行指导，属于新兴管理哲学［1］.在护理管理中护士长对人性化管理理念的应用可以发挥护理管理者的最大效能，充分调动护理的主动性、积极性及创造性，使护理人员更好地进行服务，为患者提供优质的护理服务，提高医院护理质量.近年来，在普外科护理管理工作中，人性化护理的运用越来越多，护理人员愿意主动对患者进行服务，护理观念也有所转变，对患者及患者家属提出的问题耐心进行解决，护患关系明显提升，整体应用效果较好.下面该研究对人性化护理在普外科护理管理……