何林

中图分类号：D641 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）05-000-02

摘 要 注重人文关怀和心理疏导，是思想政治工作深入贯彻科学发展观的重要体现。国网科左后旗供电公司坚持积极应对、稳步推进的原则，设立信息交流平台，加强正面引导和管理，更好地发挥网络信息在反映职工心声、促进沟通交流、强化企业管理方面的作用。充分借助公司网络信息平台、信箱、总经理联络员、现场办公等形式，了解职工心声，反映职工思想动态。

关键词 人文 关怀 疏导 民主 职工意愿

“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。”党的十八大报告为新世纪新阶段加强和改进思想政治工作指明了方向，对思想政治工作的创新发展提出新要求。并紧紧围绕企业发展战略，注重把人文关怀和心理疏导运用于企业思想政治工作，创新思路，丰富载体，充实内容，提升实效，使思想政治工作成为企业核心竞争力的重要组成部分，为做强做大企业，促进企业延伸发展、绿色发展、和谐发展，发挥了巨大作用。

一、人文关怀和心理疏导的含义与关系

所谓的人文关怀，指的是人文精神的关怀或人道主义的关怀，就是强调以人为本，真心的关心一个人的生存和命运。它的核心是关心人、尊重人。心理疏导是遵循人的心理活动规律，通过循循善诱、和风细雨、晓之以理、动之以情，疏通人们的心理障碍，引导人们用阳光的心态面对社会。二者都以提高人的思想政治觉悟为宗旨，而不是脱离政治性、意识形态谈人文关怀和心理疏导。一方面，注重人文关怀和心理疏导体现了思想政治工作以人为本的价值取向。另一方面，注重人文关怀和心理疏导有利于建立思想政治工作思维模式，有利于分清问题的性质，找准切入点，理清工作思路，提高实效性。

二、人文关怀、心理疏导在思想政治工作的实践应用

人文关怀就是把人的幸福、自由、尊严、终极价值联系起来，立体地对于每名干部职工的多层次需求。即不仅要考虑干部职工知识、技能的丰富和提高，更应该关注职工个体人格的完善、生命价值的提升。人文关怀就是在肯定和重视干部职工的价值和意义的同时，想方设法为干部职工创造更大的价值提供条件，为他们的全面发展创造良好的政策环境、工作环境和生活环境，形成鼓励干事业、支持干成事业的良好氛围，最大限度的释放个人的潜能，使干部职工进步有机会，干事有舞台，发展有空间，激励干部职工为事业而奋斗。

一是发扬民主，充分保证干部职工的主人翁地位和权利。个人要依靠组织，组织离不开个人，如果没有个体能力的有效提升和积极性的充分调动，就不可能形成强健的组织集体。要运用民主的手段和方法，让干部职工当家做主，赋予他们知情权、参与权、决策权、监督权、管理权。既强调干部职工在事业发展中的主体地位，又要强调他们在事业发展中的主体作用。

二是突出个性，切实提供干部职工个人发展的空间和平台。人文关怀就是要尊重人的社会价值和个体价值，充分发挥体质、机制、观念等条件，给干部职工提供一切可能发展的机会和空间。通过开展争创文明单位、青年文明号、巾帼文明岗、先进工作者等群众性精神文明创建活动，增强基层干部职工的参与意识和集体荣誉感，形成全员参与、齐抓共管的良好局面。通过个性特长展示活动，给干部职工提供发挥聪明才智和个人特长的舞台。通过开展先进典型评比活动，树立一批在全公司有影响力的先进典型，使我们干部职工学有榜样、赶有目标，形成了崇尚先进、学习先进的良好风气。

三是亲情管理，增强干部职工的奉献的积极性和主动性。实行亲情化管理，增强干部队伍的亲和力、向心力、凝聚力，最充分的调动干部职工的积极性、主动性、创造性。理解人，充分理解干部职工的工作难度、社会压力和积极付出。关心人，把干部职工工作作为团体的个体分子体现组织的关爱，增强干部职工的工作积极性和生活的勇气。爱护人，把干部职工作为团体的保护对象，全面细致的进行呵护，为干部职工遮风挡雨，除困解难。多询问干部职工的家庭、工作、生活状态，及时解决他们的困难和要求，组织的关心和爱护对干部职工产生强有力的感召推动作用，从而增强他们投身于事业的积极性和主动性。

四是贴近生活，给干部职工身心愉悦的活动空间。工作生活的环境对人的工作积极性和创造性有非常大的影响。积极提供一个多姿多彩的活动氛围，是缓解共组压力、释放不良情绪的有效途径。通过美化办公、住宅区域的环境，开展丰富多彩的群众性文化活动，增强干部职工的团队意识和工作系统的凝聚力。大力组织开展知识竞赛、演讲比赛、篮球比赛、门球赛等系列活动，实施迎峰度夏送清凉、职工生日送祝福、积极编制创作局歌，召开离、退休老同志座谈会、送安全到一线、帮扶困难职工、重症职工等一系列丰富的企业内部文化活动、培养了广大职工凝聚力和爱岗敬业精神。不断加强环境建设，改善职工的工作、生活、学习环境，完善了职工住宅小区配套设施建设，配备了安防配套设施，配齐、丰富了老年活动中心设施，对基层供电营业所、公司本部实施环境的绿化、美化、亮化工程，给职工创造了温馨优美的工作空间和良好舒适的生活环境。

五是加强心理健康教育，普及心理健康知识。心理健康最直接有效的方式就是个人的自我调节，因此要加大干部职工的心理健康教育力度，深入普及干部职工的心理健康知识，让干部职工了解和掌握一些必要的心理调适技巧，通过邀请专家讲座等方式，对广大干部进行心理辅导和科普知识讲座，及时进行有关方面的提醒。

三、注重人文关怀和心理疏导的实现途径

一是了解职工意愿，反映职工心声，积极搭建职工交流沟通平台。国网科左后旗供电公司坚持积极应对、稳步推进的原则，设立信息交流平台，加强正面引导和管理，更好地发挥网络信息在反映职工心声、促进沟通交流、强化企业管理方面的作用。充分借助公司网络信息平台、信箱、总经理联络员、现场办公等形式，了解职工心声，反映职工思想动态。

二是掌握思想动态，强化理论研讨，增强思想政治工作实效性。注重人文关怀和心理疏导，是思想政治工作深入贯彻科学发展观的重要体现。职工心理问题与思想问题往往交织在一起，只有把解决心理问题和思想问题有机统一起来，注重心理疏导，在帮助职工形成健康心理和健全人格的基础上，才能更好地发挥影响和作用。为掌握不同时期、不同阶段职工的思想动态，我们每年都要在全公司范围内进行关于职工思想动态情况的问卷调查，以增强职工思想政治工作的针对性。调查结束后，及时组织专人进行统计，通过分析对比，了解政策措施的贯彻落实情况，了解职工关注的热点、焦点、难点、疑点问题，以及职工群众的所思、所想、所盼，指出存在问题，提出改进意见，为总结提炼思想政治工作研究课题提供了第一手材料。

三是提炼典型经验，集成优秀成果，形成思想政治工作长效机制。随着社会发展进步和企业的改革发展，思想政治工作的内容在不断调整和拓展，方法在不断创新和完善。在具体工作中，我们始终坚持做到“四个融合”：一是坚持思想政治工作同生产经营建设相融合；二是坚持思想政治工作同企业文化建设相融合；三是坚持思想政治工作同文明和谐单位创建活动相融合；四是坚持思想政治工作同为职工办实事、办好事相融合。

时代在发展，社会在进步，思想政治工作创新永无止境。新的形势、新的任务给我们提出了新的挑战、新的要求，也为企业思想政治工作创新提供了更加广阔的空间和舞台。我们要以坚持科学发展观为指导，以和谐思想统领企业发展，注重人文关怀，加强心理疏导，探索新的方法，总结新的经验，为企业发展提供强大的思想保证和精神动力。