日本图书馆残障读者服务探析*

2016-07-13邓亚湖南师范大学公共管理学院湖南长沙410081

图书馆建设 2016年1期

陈婧　臧可　邓亚（湖南师范大学公共管理学院　湖南　长沙　410081）

日本图书馆残障读者服务探析*

陈婧臧可邓亚（湖南师范大学公共管理学院湖南长沙410081）

日本东京都立中央馆及23个区公立图书馆残障读者服务的特点为：对象与内容广泛；专职、兼职、委托馆员与志愿者协同服务；设备齐全，重视图书馆网页无障碍化；残障文献资料制作流程规范；重视残障读者知识、技能的培训。我国图书馆借鉴其成功经验，应从以下方面入手：拓展图书馆残障服务的对象和服务人员；增设残障读者服务的技术与设备；加强残障文献的制作能力；重视残障读者知识、技能培训，丰富残障读者服务的形式。

日本图书馆残障读者读者服务

日本残障人口众多，2014年日本政府发布的《障碍者白皮书》表明：目前肢体障碍者最多，为393.7万人，其次为精神障碍者，有320.1万人，而智力障碍者有74.1万人[1]。如何为人数众多的残障者提供优质的服务，是摆在日本图书馆面前的难题。东京都为日本首都，都内图书馆林立。日本的《图书馆法》规定各地需要配备总馆、分馆、图书停靠所、流动图书车4个级别的公立图书馆[2]。东京都是都级行政机构，分为中心区、西部多摩地域和岛屿部3个部分[3]。中心区下分23个区，西部多摩地域下分26个市、3个町、1个村，而岛屿部由2个町和7个村组成[3]。本文研究对象为东京都立中央馆及中心区的23个区公立图书馆（以下简称各馆）。