田　利（河南省图书馆　河南　郑州　450052）



图书馆流通业务外包酬薪标准研究*

田利（河南省图书馆河南郑州450052）

[摘要]流通业务外包是图书馆服务外包发展的一个亮点，逐渐被各类型图书馆所接受与认可，但亦出现了诸如流通业务外包工作质量难以控制等问题，这与图书馆服务外包酬薪标准缺失有关。目前，图书馆流通业务外包工作的薪酬支付方式主要有以人定薪酬、按工作量一次性支配、总体核算等3种方式。“八八制”计酬方式可以科学管控图书馆流通业务工作质量，提升图书馆流通业务外包工作绩效。

[关键词]图书馆流通业务外包质量控制薪酬支付“八八制”计酬方式

流通业务外包是传统图书馆向现代化图书馆转型过程中，图书馆业务职能更加社会化的必然趋势。图书馆业务外包是指图书馆借用企业外包服务的理念，将非核心业务交给社会组织完成，便于图书馆将更多精力投入到其核心业务的一种行为。随着图书馆数字资源在馆藏占比中逐渐增加，调整图书馆各岗位人员比例，扩大外包业务范围，科学整合图书馆工作流程与人力资源应用方式等，都需要图书馆管理者加以重视。图书馆业务外包内容与形式多种多样，诸如采访、编目、网络自动化、物业管理、物流、流通服务、阅览服务、读者自助服务等。经过多年的实践，图书编目业务外包工作已日趋成熟，形成了以馆配商提供编目数据为主流的图书馆业务外包工作方式。……