韩 莹

（吉林省人民医院神经科，吉林 长春 130021）



品管圈在神经内科护理中的应用效果分析

韩 莹

（吉林省人民医院神经科，吉林 长春 130021）

【摘要】目的 探讨品管圈活动在神经内科护理中的应用效果。方法 选择2013年1月至2013年12月在我院神经内科接受治疗的患者166例，随机分为观察组和对照组，各83例。对照组给予常规护理，观察组在对照组的基础上实施品管圈活动。成立品管圈活动组织，“提高患者舒适度和满意率”为活动主题，找出神经内科护理中存在的问题，运用品管圈程序，实施质量改进。结果 观察组晚间护理、安全管理、压疮护理、心理护理的比例分别高于对照组（P＜0.05）；观察组疾病知识、护理知识、责任医护人员知晓率、满意度均高于对照组（P ＜0.05）。品管圈活动后，护理人员解决问题能力、沟通协调能力、自信心、责任心、和谐度、积极性、品管手法、团队凝聚力等均得到提高。结论 品管圈活动用于神经内科护理，可提高患者舒适度，疾病知识，提高护理质量和护理满意度。

【关键词】品管圈活动；神经内科；护理

品管圈（QCC）是有相同工作场所的人员自动自发组成的一个活动团队，通过集思广益及一定的活动程序、轻松愉快的现场管理方式，解决工作现场、管理等方面的问题［1-2］。神经内科患者多为中老年人，不仅要求对躯体疾病护理，还对舒适度有一定要求。我院于2013年1月至2013 年12月在神经内科患者中开展品管圈活动，以探讨适宜的护理方法。

1 资料与方法

1.1 一般资料：选择2013年1月至2013年12月……