罗瑞芳　（上海市黄浦区明复图书馆　200020）

微时代视角下对公共图书馆读者服务的几点思考

罗瑞芳（上海市黄浦区明复图书馆200020）

移动互联微时代的到来，给社会带来了许多变化，其中公共图书馆便是其中之一，其原有的读者服务模式已经悄然发生改变。本文分别对微时代下公共图书馆传统读者服务模式出现的问题进行，然后提出了相应的解决对策，希望能够为之后相关研究提供借鉴。

微时代；公共图书馆；服务策略

当今社会，微时代引领生活，其触角已经延伸到社会生活中的各个领域，微博、微信、微电影等已经被人们广泛应用，人们已经进入了大数据时代。在微时代的潮流下，公共图书馆作为被冲击的一部分，必须面对冲击和挑战的同时，着眼于自身现实特点和实际情况，摸索出一条新的读者服务模式，从而在激烈的市场竞争中占据一个有利位置。

一、何为“微时代”

“微时代”的开端是以微博作为传播媒介代表，以短小精悍作为信息特征，具有信息发布、信息传播、信息调研、信息争鸣、信息评价等功能。微博作为一种媒介，其诞生的标志是2006年美国网站“twitter”推出的微博客服务1。

二、微时代视角下公共图书馆读者服务面临的挑战

1.读者到馆率和馆藏利用率低

公共图书馆传统的发展模式已经很难满足目前信息大爆炸时代读者对于信息的需求，同时，网络媒体资源、电子版文献的出现，更是冲击了公共图书馆传统的读者服务思维模式，促进公共图书馆读者服务模式向多元化模式方向发展。……