武笑笑　龙斐菲



智能化养老服务从业人员管理研究

武笑笑龙斐菲

摘要：随着老龄化程度加深和科技信息的迅猛发展，各国纷纷提出“智能化养老”的概念，2013年5月，我国开始正式启动智能化养老工作。智能化养老服务能否健康发展与从业人员综合素质的高低密切相关，文章以智能化养老服务从业人员为研究对象，把从业人员分为管理人员和基层人员两大类，并对两类人的现状进行分析，最终针对管理人员和基层人员分别提出了几点对策建议，以期为相关部门提供可参考意见。

关键词：智能化；养老服务；从业人员

一、引言

智能化养老服务依托信息化、智能化、互联网及物联网等先进技术，通过科技平台，整合了养老所需的医疗卫生、健康护理、物业管理、建筑设施等多种资源，为老年人尤其是空巢老人和卧床老人提供了多样化服务，大大提高了养老服务的效率和质量以及专业化程度。我国高度重视智能化养老服务的发展，2013年召开了首届智能化养老战略研讨会，至今已连续召开了四届，并相继出台了《全国智能化养老实验基地管理办法(试行)》、《全国智能化养老实验基地智能化系统技术导则》、《关于开展国家智能养老物联网应用示范工程的通知》等政策文件。当前，智能化养老服务在我国处于起步阶段，拥有巨大的发展空间和发展潜力，但也存在诸多问题，从业人员问题是其中之一。文章把智能化养老服务的从业人员笼统的分为管理人员和基层人员两类进行研究。……