张云凤



关系资本对企业绩效的影响研究述评

张云凤

摘要：在传统经济学的观念中，企业获取盈利的前提是拥有资本，而这些资本主要有机器设备、劳动力、货币资金等构成。随着社会经济的发展，一些新型的企业资本正在被人们所认识，关系资本就是其中之一。本文在梳理学者们对关系资本内涵的解释之上，通过阅读大量文献，分析关系资本对企业绩效的影响，探究现有研究的不足之处，以期为更好地发挥企业关系资本的作用，进而提升企业绩效提供依据和建议。

关键词：关系资本；企业绩效；企业联盟

一、关系资本的内涵

上世纪80年代，Bruce Morgan在其著作中首先提出关系资本这一概念，认为“关系”是一种资产，能够为企业创造价值。这对关系资本的研究起到了开山的作用。此后，学者们在Bruce Morgan的基础上，展开了大量研究。

一些学者认为关系资本主要来源于企业外部，Bontis(1998)认为企业关系资本是依靠关系作用而带来增值的价值,对于企业来说,其关系资本还包括客户资本、雇员资本[1]。刘文华(2009)认为关系资本体现的是企业与外部利益相关者的关系，反映了企业对这种关系的投资、维持和管理能力。

一些学者则认为关系资本不仅来源于外部利益相关者也来源于企业内部员工。田金花、唐未兵(2006)认为关系资本就是企业与内、外部的对象进行合作交往所形成的认同关系，对这种认同关系进行投资运营并使其增值，就能形成给企业创造新的竞争优势的无形资本[2]。……