陈雅晶

摘 要：电力企业是我国的基础性产业。随着电力经济化市场改革的深入，电力企业的市场竞争更加激烈。电力大客户是电力企业运营过程中的重要组成部分，直接关系到电力企业的整体运营质量和效益，电力企业负责人要注重对其进行业扩管理，为其提供更加优质的服务。笔者对电力大客户业扩工程项目管理的含义和重要性进行论述，并对加强电力大客户业扩工程项目管理的方法进行分析，从而推进我国电力企业的快速发展。

关键词：电力大客户；业扩工程项目管理；重要性

中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2016）18-0140-01

1 概 述

随着电力行业市场竞争的加剧，电力企业相关负责人逐渐认识到了服务的重要性，更加注重在激烈的市场竞争中以服务取胜。当前，人们的用电需求逐渐提升，对电力企业的供电效率和服务质量提出了越来越高的要求。用户是电力企业日常服务的重点，电力大客户更是关系到电力企业日常运营质量的核心要素。电力企业要对市场现状具有明确的认识，借助优质的电力服务，在激烈的市场竞争环境中争取更多的电力大客户。对电力大客户进行业扩管理，是电力企业实现优质服务的基础和前提，直接关系到电力企业的市场形象和信誉度。电力企业负责人要将电力大客户作为日常服务的核心，将业扩工程管理落实到位，为人们提供优质供电服务的同时，取得自身的快速发展。

2 电力大客户定义及特征