韩 旭



探析网络“舆论反转”现象出现的成因及对策
——以“狗嘴下救女童系谎言”事件为例

韩 旭

摘要：从2014年8月“湖南湘潭孕妇惨死手术台”，到2015年“庆安枪击事件”“成都女司机街头被打事件”，这些新闻均在报道过程中出现了“剧情反转”的现象，且新闻背后的网络舆情走势也随之跌宕起伏。新闻反转现象频频发生，不仅增加了公众的质疑声，更使媒体的公信力受到冲击。因此，本文以近期最具代表性的“狗嘴下救女童系谎言”事件为例进行分析，探讨网络“舆论反转”现象频频发生的原因，提出具体的调控策略，以期达到抛砖引玉的效果。

关键词：舆论反转；新闻反转；舆情逆转

新媒体的出现赋予了人们前所未有的话语权，以微博、微信为代表的即时性社交媒体成为人们表达意见形成舆论的新阵地。网络媒体的瞬时性为人们了解信息提供了便利，不仅加速了网络舆论的产生，更加大了事件发生及舆论表达的不可控性，使热点事件的舆情反转几率上升。［1］“舆情反转”是指在新闻报道或舆情扩散的过程中出现的报道倾向、情感态度突然发生逆转的现象。继2013年底“外国小伙扶摔倒大妈反遭讹”事件之后，类似的新闻剧情大逆转现象一直频频上演。从2014年8月“湖南湘潭孕妇惨死手术台”，到2015年5月“庆安枪击事件”和“成都女司机街头被打事件”，这些新闻事件无不在报道过程中出现“剧情逆转”，而新闻背后的网络舆情走势也跌宕起伏，多次发生转向。剧情逆转使网民措手不及，媒体陷入尴尬的境地。……