李剑玲，王　卓

(北京联合大学 商务学院，北京 100025)

商业生态系统商业模式创新

李剑玲，王卓

(北京联合大学 商务学院，北京 100025)

[摘要]商业模式创新可以提高企业核心竞争能力和企业的盈利。随着经济全球化及社会网络化的迅速发展，企业间的竞争会演化为生态系统的竞争，商业模式竞争也将主要表现为生态系统的竞争。商业模式创新一般是指企业价值创造的改变，就是把新的商业模式引入到社会生产制造体系，创造新的价值体系。商业模式创新，主要包括基于环境系统的商业模式创新、基于竞争系统的商业模式创新和基于供应链系统的商业模式创新。商业生态下的商业模式创新可以看作企业内外部环境和资源能力等因素融为一体的一个动态系统过程，通过企业外部资源能力的优化配置，可以把同质性资源输入有效转化为异质性资源输出，解决有限资源与无限资源之间的矛盾，用最小的生产投入获得最大的利润产出，以便最大限度地提高企业的盈利，实现可持续的共赢发展，达到经济、社会、环境的和谐发展。

[关键词]商业模式创新；商业生态系统；互联网；环境；供应链

随着经济全球化及社会网络化的迅速发展，社会经济运行趋向动态不确定性，竞争方式趋向多样复杂化，企业之间的协作进一步升级，生态系统的竞争将成为未来企业竞争的重点所在，也是未来商业模式创新的主要之处。因此在生态学视角下，进行商业模式创新研究具有很重要的理论价值和现实意义。

一、商业生态系统的来源与发展

(一)商业生态系统的概念

生态系统的概念延伸出来商业生态系统的概念。基于生态学研究的生态系统是生态学上的重要构成。生态系统是指生物及其环境在一定空间时间内通过物质循环和能量交换而构成的一个自然界整体。1993年，美国战略学家穆尔首次提出“商业生态系统”，认为商业生态系统是基于个人与组织之间相互作用的一个有机整体。[1]还有研究更进一步认为商业生态系统是普遍存在的与非生物因素构成的实体网络系统。[2]也有人认为商业生态系统是由企业和消费者构成的关联的动态发展的一个整体。[3]综上所述，商业生态系统是基于组织与个体的生态经济联合体，在其中的组织与个体之间发生相互作用，并且在追求各自利益的同时促进共同的繁荣和发展。

(二)商业生态系统的结构

商业生态系统一般包含有竞争者、生产者、消费者及投资商等。有人曾在提出“商业生态系统”这个概念以后，于1996年建构了商业生态系统的结构模型，以便研究商业生态系统的内部结构，商业生态系统是企业相关网络的扩张，主要由供应商、企业、消费者和市场构成，这是生态系统的主要物种；同时，商业生态系统还包含着控制者、所有者、风险承担者等物种，这里主要是指政府权力部门、组织管理机构、商会行会协会等，另外还包括现有的和潜在的竞争对手。来源于自然界的生态系统的商业生态系统，已经超越了单纯的企业商业行业等边界。

商业生态系统主要是由竞争系统、支持环境系统、供应链系统和宏观环境系统构成的。竞争系统主要是由现有竞争对手与潜在竞争对手构成的，支持环境系统主要包括投资者、资产所有者、行业商会协会，供应链系统主要包括供应商、核心企业、中间商和顾客，宏观环境系统主要是由环境、政府和社会来构成的(图1)。商业生态系统主要由核心企业、扩展企业、相关社会组织及其他成员构成。在商业生态系统中，核心企业负责生产有价值的产品和服务给予顾客，供应商、生产者、消费者、竞争者及风险承担者等共同参与商业生态系统。在商业生态系统中，核心企业起着核心导向及领导的作用，核心企业的发展战略影响制约着整个商业生态系统的发展与前景。[4-5]

图1　商业生态系统结构图示

(三)互联网带来的商业生态变化

互联网技术，尤其是移动互联网技术，正在改造及颠覆传统的商业生态，重构新的商业生态模式。互联网的猛烈冲击使产业环境发生了很大变化，传统制造业的生产模式、资本运营及营销模式等正在面临着危机和转型。面对互联网的冲击，企业主要面临组织及产品升级，其关键是技术升级，也就是提高核心技术能力带来的差异化。“互联网+”是一场生态革命，冲击着商业生态、营销模式以及商业模式。“互联网+”主要是利用大数据的技术，在数据采集和数据应用等方面做好工作，通过多种方式和渠道，尽可能的采集更多的相关数据，进行虚拟重构和优化更新商业模式。移动互联网产业非常重视合作关系，要联合起来才能更好的实现产品的开发与运营，基于商业生态系统理论，可以从宏观上把握移动互联网产业变革，以便采取更好的竞争战略。移动互联网商业系统核心企业采取的战略决定着其与上下游企业的关系，影响着商业生态系统的活力与健康，同时带来商业生态系统的竞争与创新。

商业生态系统的发展，需要系统内企业及其相关方面的创新，同时需要系统外的创新环境。商业生态系统是复杂的适应性系统，协同发展是其基本特性之一。商业生态系统中核心企业的发展依赖于系统内相关企业及环境的发展，同时随着系统的产品、服务及技术创新发展，系统也会不断发展。互联网发展带来的商业生态发展，要求企业之间突破原有界限，加强协作创新及共赢发展，共同提升整个系统的价值。

二、商业模式创新的意义

(一)商业模式创新的内涵

商业模式创新一般是指企业价值创造的改变，就是把新的商业模式引入到社会生产制造体系，创造新的价值体系。也可以这样说，商业模式创新就是指企业采取的新的赚钱方式。创新后的商业模式，一般是在构成要素、要素之间、动力机制等方面与现有商业模式有所区别。[6]商业模式的本质是创新，商业模式创新是在技术创新和产品创新之后的一种新的创新形式。[7]应该强调商业模式创新中的创新，突出商业模式的创新特征，从根本上区分商业模式的概念及其创新的概念，追求的是以商业创新为根本的行为创新，即商业模式创新。有人认为商业模式创新是基于价值创造的设计过程，它包含运营模式和盈利模式。也有人认为商业模式创新是商业内要素的新选择和企业内资源的新组合，进而可以引发整个企业、行业的根本性的创新。所以，从本质上来说，商业模式创新主要是企业来寻求新的收入模式，通过行为创新为利益相关者创造新的价值。

(二)商业模式创新的核心

商业模式创新的本质核心和关键所在是创新。在本质上，商业模式创新就是企业对其商业模式的重新设计与重新创造。在商业模式创新中，需要对行业内的现有的商业模式进行分析研究和改造更新，其核心就是探索新的商业模式创新。商业模式创新不单单是企业运营模式的优化，而是创造新的需求动机和新的消费者，用全新的盈利模式和经营方法来研究开发满足客户新需求的新产品和新服务，用全新的运营模式来进行企业经营与运作。商业模式创新主要是克服企业自身的弱势、发挥自身优势，充分利用竞争者的劣势，通过降低生产成本和产品差异化来获得核心竞争优势；通过不断发现问题、分析问题和解决问题，实现企业持续的更新和发展，进行企业的产品设计和生产运作；另外也可以通过能为客户提供最大利益的产品创新和服务创新来达到商业模式创新。

(三)商业模式创新的作用

如果一个企业想进行长期的可持续发展，只有具备了商业模式创新，其他的技术创新、产品创新和管理创新等才会有发展的基础和可持续性。商业模式创新的重要性主要体现在以下几个方面。

1.商业模式创新可以提高企业的核心竞争力

商业模式创新来自于企业自身内部资源和企业的整体发展，通过企业内部各种资源能力的优化组合与最佳整合，尽可能有效利用企业自身的现有资源，结合分析企业内部资源与企业外部环境，主要根据企业自己的组织结构、发展特点和资源优势，结合当时的市场情况与行业竞争，进行独具自身特色的商业模式创新，以创造更多、更好的经济价值和社会价值，提高企业的个体价值，促进企业的经营效率，提高企业的整体运营效果，进而提高企业个体的核心竞争力。

2.商业模式创新可以提高企业的市场占有率

商业模式创新立足于挖掘企业整体的发展潜力。在“快鱼吃慢鱼”的高速化信息时代，企业面对的是高速信息化和快速变化的大市场环境，应该围绕企业的核心竞争能力来提高企业资源的整合力度，依据企业自身的内部条件和外部环境的变化不断的及时地调整现有的商业模式，进行符合企业自身可持续发展的商业模式创新，提高企业产品或服务的市场销售份额，增加企业的销售回收盈利，进而提高企业整体的市场占有率。

3.商业模式创新可以扩大企业的发展机会

企业要具备适合自身发展的商业模式，才有发展的潜力和机会。企业所处的外部环境包括生态环境是变化的，企业外部的机会、威胁和企业内部的优势、劣势是可变的，这就要求企业要不断地进行商业模式创新。进行商业模式创新，可以增加企业的发展机会，在企业发展的不同阶段，其商业模式创新的侧重点也相应不同，例如企业在成长期的商业模式创新一般以客户为重点，企业在成熟期的商业模式创新一般以成本和利润为发展重点。

三、基于商业生态系统的商业模式创新

因为企业内外部环境是动态不定、复杂多变的，所以应从商业生态系统的角度为商业模式创新提供发展的新思路。商业生态系统是一个复杂适应的、动态可变的开放性的共生系统。基于商业生态系统，鉴于互联网的影响，可以把企业看作包含着产业链各个利益相关者的商业生态系统的组织。[8]在商业生态系统中，企业的技术创新来源于企业内部和外部的能力和资源，主要是来源于企业供应商、竞争者、消费者等企业外部的相关资源。企业生态系统体现在企业技术创新与商业模式创新中，主要是由竞争者、消费者、合作者、参与者等与企业的相互作用、相互影响构成。技术创新与商业模式创新在特定商业生态系统中的企业就是通过建构自己的企业生态系统来进行，并取得创新的收益，进而实现商业生态系统中的互惠共赢。下面首先探讨不同视角的商业模式创新比较，然后具体分析基于商业生态系统的商业模式创新。

(一)不同视角的商业模式创新比较

经过对文献的汇总整理，可以归纳为战略、技术创新、营销和商业模式等多种不同学术视角的商业模式创新。

1.战略学视角的商业模式创新

基于变革的视角来探讨商业模式创新，可以将其看作企业进行的自身的改革，企业可以通过改革自己的商业模式进行创新。有学者提出了商业模式创新是战略创新及其创新的战略意义，从企业战略层面对商业模式创新进行了探讨，认为企业之间的竞争实际上就是商业模式竞争。也有人提出了商业模式创新是战略性的创新，重视商业模式创新的顾客价值提升，强调了商业模式创新可以促进企业快速发展。一些人认为商业模式创新是一种全新的组织变革过程，更加强调商业模式创新的过程性和特殊性。战略学视角的商业模式创新可以总结为：商业模式创新是企业层次的一种战略变革行为，具有很强的变革颠覆性，是一种组织变革过程。战略学视角的商业模式创新的局限性主要在于其认为商业模式创新是竞争导向型的，过度强调了其竞争性，而忽视了其竞争合作性，忽视了商业模式创新的客户重要性。

2.技术创新学视角的商业模式创新

基于创新的视角来探讨商业模式创新，重点在于商业模式的创新性。有人认为技术创新的经济价值需要通过商业模式创新来实现。也有人认为适合企业发展的商业模式是与其技术相匹配，并且提出了商业模式创新对于技术创新的重要性。还有人认为商业模式创新是不同于传统类型创新的一种范式创新。技术创新学视角的商业模式创新可以总结为：商业模式创新通过有效地与技术创新结合，可以发挥和实现技术创新的最大价值，最大限度地创造企业本身的盈利。其局限性主要体现在此视角下把商业模式创新仅仅看作一种新颖的创新方式，过度强调了其技术创新性，而忽视了商业模式创新在企业层面的战略变革行为。

3.营销学视角的商业模式创新

基于客户的视角来探讨商业模式创新，主要从商业模式创新的源头——顾客和消费者角度来分析探讨商业模式创新。有人认为商业模式创新是由主动性市场导向驱动的，商业模式创新是一种改革现有的市场营销结构和开发销售新渠道的创新。有人提出了双边市场问题是商业模式创新的重要特征之一，可以认为企业在市场的两边都有成本支出和营销收入。基于营销学视角的商业模式创新可以总结为：其从营销顾客角度，提出了商业模式创新具有市场导向特点，强调了商业模式创新具有双边市场特点，提出了企业可以主动挖掘顾客潜在需求，以便实现顾客价值增长，通过促进企业销售而获得更多盈利。

4.商业模式学视角的商业模式创新

基于管理学交叉学科的视角来探讨商业模式创新，立足于商业模式本身的特点出发进行探讨，提出了商业模式创新其实就是商业模式变革。有人提出了商业模式创新是包含运营与盈利模式的一种价值设计过程，是商业买卖方式的根本性改变。还有人提出了商业模式创新是商业模式内要素新选择和企业行业改变的根本性创新。有人提出了商业模式创新是企业采取新行为来更新供应商、消费者及合作伙伴的价值主张。商业模式学视角的商业模式创新可以归纳为：商业模式创新是企业整体的系统性创新，是企业的商业模式内要素的系统性变革。通过商业模式创新，企业可以构建系统层次的竞争优势，主要包含产业、产品和商业生态系统三个层次。商业模式学视角的商业模式创新的局限性主要在于其忽视了商业模式创新中的创新，某种程度上弄混了商业模式及其创新内涵，有的甚至认为商业模式创新就是商业模式。[9]

对以上四个不同视角的商业模式创新概念进行比较列表如下：

视角主要观点贡献性局限性战略学者视角变革角度认为商业模式创新是企业变革商业模式创新是一种企业层次的战略变革行为;颠覆性;组织变革过程竞争导向型的,而忽视了商业模式创新的“竞合”特点;忽视了对商业模式创新的顾客和消费者的关注技术创新学视角创新角度认为商业模式创新重在创新把商业模式创新定义为一种全新的创新,商业模式创新需要通过与核心技术创新的有效结合仅仅是创新方式;忽视了商业模式创新也是企业的一种战略变革行为营销学视角从顾客和消费者角度出发从导向视角来界定商业模式创新概念;从顾客的角度探讨了双边市场问题忽视了商业模式创新的过程性及其结果性特征商业模式学视角商业模式角度认为商业模式创新是商业模式变革商业模式创新是企业开放的系统性创新;企业可通过商业模式创新来构建系统层次的竞争优势忽视了“商业模式”和“商业模式创新”在形式逻辑上的差异

表不同视角的商业模式创新比较

(二)基于环境系统的商业模式创新

商业模式创新是有效的企业赚钱新方式，也就是企业盈利模式的创新。而商业生态系统的环境不仅包括社会及自然环境的宏观环境系统，还包括与商业模式相关的企业的投资者、资产所有者及行业商会协会等支持环境系统。商业生态环境创新是指企业将其周围的环境看作一个整体，营造出一个可持续发展的共赢的商业环境。商业生态环境创新主要是在企业外部的围绕着企业合作者的创新，诸如企业供应商、竞争者、消费者、市场媒介等。市场在不断变化，消费者的需求也在不断变化，所以一个企业无法完成这一任务，需要通过企业联盟及合作来共同完成。企业战略及内部资源能力是企业建立商业生态环境的基础，可持续发展的共赢的商业环境可以为企业未来发展及运营能力提供保证。

这里结合PEST宏观环境分析方法，主要从政治法律角度、经济发展角度、社会文化教育角度和技术创新角度来分析外部环境，结合商业生态系统的结构，不仅包括宏观环境系统，还包括由投资者、资产所有者、行业商会协会构成的支持环境系统，通过加强其相互协作，充分开发核心企业的竞争能力，承担其应有的社会责任，促进其进行持续的创新与发展。政府机构、企业个体和社会组织三方面相互配合协作，政府有力引导行业企业、协会组织及公民个人，优化企业内部、外部的微观环境及宏观环境系统，进一步改良与企业相关联的支持环境系统，通过制定企业发展战略和创新产品技术等环节，来寻求最佳最优化的盈利新模式，通过商业模式的有效创新，以便达到企业的最大盈利。

(三)基于竞争系统的商业模式创新

基于商业生态系统结构中的竞争系统进行分析，对核心企业进行商业模式创新可以用宏观的SWOT分析法结合微观的波特五力竞争模型。波特竞争模型提出有五个竞争力量存在于企业行业的发展中，并且决定着企业之间的竞争程度与竞争规模，影响着整个行业产业的吸引力，主要表现在潜在进入者、替代品、供应商、购买者及行业内现存竞争者这五个方面之间的竞争。由SWOT分析方法可以来确定企业所处的竞争优势、竞争劣势、发展机会与发展威胁，可以把企业的发展规划战略与企业内部资源、企业外部各种发展环境综合起来进行系统分析。通过这样的企业内外部的综合分析，尽可能使企业更多地利用内部的竞争优势、回避竞争劣势，并且尽量把企业外部的发展威胁转变为发展机会，促进企业的发展，加速商业模式创新，提高企业的盈利。

基于生态视角的商业模式创新注意要与外部环境相匹配。基于资源能力的商业模式创新主要在于新资源的发现利用和现有资源潜在能力的挖掘，进而建立其核心竞争优势。商业模式创新只有准确把握市场定位、创新整合资源并能及时适应市场变化，才有可能取得成功并获取盈利。这种商业模式创新的重点主要是在于企业内部的核心资源能力上，而不是在于企业外部环境的分析及行业的选择上。商业模式的创新促使企业拥有了资源能力的特质性，所以也预示了该企业将获得高额利润的可能性。

(四)基于供应链系统的商业模式创新

商业生态系统结构的供应链系统与波特五力竞争模型也有着密切的关联。供应链系统的创新，主要是指通过生产制造、产品价值、运营方式、合作者关系的改变与改进来实现。商业模式创新的本质主要是为了创造更多的有效价值，通过企业内外部资源能力的优化配置来获取。企业内部资源能力的优化配置通过企业内部价值链的分析研究来完成；同时，企业外部资源能力的优化配置可以通过企业外部供应链的分析研究来完成，这样能够有效促进供应链上的各个单元与所有资源之间的相互契合，以便构成密切相关的价值网络体系，这样不仅可以使网络内的资源得以优化配置，并且可以有效促进企业更好地适应各种外部环境，进而更好地保障商业模式创新发展的可持续性。企业价值链定位决定着企业价值创造，也只有获取了企业的关键环节与主要资源，企业才能更有效地分享价值链中的主要利润，取得最大限度的盈利。企业内外部资源能力的优化配置是企业供应链体系创新的实质，企业供应链系统协同创新的整体形成，可以有效促进企业在市场变化环境中的动态良性发展。以顾客需求为中心的企业供应链体系创新，可以有效改善企业与供应链上各个单元之间的关系，在保障企业供应链稳定的同时，也能够依据市场的变化而及时进行相应的调整。企业可以通过建立协同创新合作联盟，提升企业的核心竞争能力，在强化企业供应链管理的基础上实施企业外包战略，使企业专注于提升企业核心竞争能力，同时扩大该企业的相应的支配资源，提高企业的核心竞争能力，使企业核心能力要素的价值潜力得到进一步的挖掘，以便最大限度地获取企业盈利。

商业生态下的商业模式创新可以看作企业内外部环境和资源能力等因素融为一体的一个动态系统过程，通过企业内外部资源能力的优化配置，可以把同质性资源输入有效转化为异质性资源输出，解决有限的资源与无限的欲望之间的矛盾，用最小的生产投入获得最大的利润产出，实现效率和效果的完美统一，进一步提高企业的核心竞争能力，更加有效地促进企业的最大盈利。利用互联网技术，新的商业生态下创新商业模式，以创新的方式整合资源可以使企业获得较低的成本或较好的差异化，从而使企业获得最大的利润，实现可持续的共赢发展，达到经济、社会、环境的和谐发展。

[参考文献]

[1]Moore J F. Predators and prey: A New Ecology of Competition[J]. Harvard Business Review, 1993, 71(5/6)：75-86.

[2]Power T, Jerjian G. Ecosystem: Living the 12 Principles of Networked Business[M]. London: Pearson Education Ltd, 2001：6-21.

[3]Peltoniemi M, Vuori E. Business Ecosystem as the New Approach to Complex Adaptive Business Environments[C] // Finland, Tampere: Frontiers of E-Business Research, 2004：1-34.

[4]潘剑英，王重鸣. 商业生态系统理论模型回顾与研究展望[J]. 外国经济与管理，2012，(9)：51-58.

[5]李强，揭筱纹. 基于商业生态系统的企业战略新模型研究[J]. 管理学报，2012，(2)：233-237.

[6]冯虹，王卓. 现代流通企业商业模式研究[M]. 北京: 中国商业出版社,2011：8.

[7]谭卫东. 论商业模式创新[J]. 管理学家，2013，(4)：018-028.

[8]MOORE J F．The Death of Competition：Leadership &Strategy in the Age of Business Ecosystems[M]．New York：Harper Business，1996：76-78.

[9]欧晓华，余亚莉. 国内外商业模式创新研究综述[J]. 生产力研究，2013，(6)：184-187.

〔责任编辑：刘阳〕

[收稿日期]2016-02-25

[基金项目]国家社科基金重大项目“集体劳动争议预防与处理机制的系统化建构研究”(14ZDA066)；省部级项目“京津冀生态环境保护一体化发展研究”(16454211D)；北京学研究基地项目“生态位视阈内京津冀旅游一体化发展策略研究”(Sk50201506)

[作者简介]李剑玲(1972-)，女，河北衡水人，副教授，高级经济师，硕士研究生导师，博士后，从事战略管理、生态经济研究；王卓(1966-)，男，河北唐山人，教授，硕士研究生导师，博士后，从事战略管理、产业经济研究。

[中图分类号]F270；F062.9

[文献标志码]A

[文章编号]1000-8284(2016)06-0124-06