陈晔梅

近年来，随着移动互联网技术和电子银行的快速发展，电信诈骗案件呈现持续高发态势，诈骗手段层出不穷，犯罪分子通过银行柜台、网银、ATM等渠道进行诈骗，对象尤其是那些中老年人。

目前，建设银行已采取了多项措施：如加强客户风险提示，通过柜面讲解、印发宣传单、LED屏幕字幕滚动、营业大厅循环播放电信诈骗的影像视频等多种形式进行全方位宣传，我们的大堂工作人员也通过“一问二看三提醒”（“一问”就是问清客户操作ATM 机办理业务的内容；“二看”就是查看客户神态是否合乎常理，查看是否边接电话、边翻看小纸条、手机短信边操作等；“三提醒”就是提醒客户小心上当受骗，提醒客户与家人或熟人核实相应汇款内容，提醒确认属实后方可转账汇款）。虽然我们关注了有异常行为的客户，但还是有些客户会上当。所以，我们提醒广大客户防止金融诈骗，还需自身谨慎，给大家一些小TIPS：

TIPS 1：妥善保管个人证件。保管好自己的身份证、护照、社保/医保卡等证件，不要转借给他人使用。提供个人身份证件复印件办理业务时，应可在复印件上注明使用用途，以防止身份证件复印件被移作他用。

TIPS 2：提高账户信息保护意识。存取现金后要注意保护自己的交易凭证，妥善保管或及时处理、销毁单据，不可随意丢弃。任何机构与其相关员工（包括银行工作人员）都不会主动询问密码等个人信息，请勿轻易泄露，避免不法份子“克隆”卡片盗取资金。

TIPS 3：上网时注意保护个人信息。……